to read complaints and reviews, or file yours.
16.07.2026 tarihinde saat 11:00 kalkışlı Diyarbakır–Adana seferi için Kamil Koç’tan biletimi online olarak aldım. Yolcul...uktan önce otobüse valizimi yerleştirme aşamasında muavin, valizimin fazla olduğu gerekçesiyle benden 400 TL ek ücret talep etti ve bu ödemeyi nakit olarak istedi. 400 TL’yi vermez
16.07.2026 tarihinde saat 18:00 kalkışlı Kuşadası–Bodrum Kamil Koç seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. Otobüs planlanan... saate göre yaklaşık 1 saat 15 dakika rötarlı olarak Bodrum Torba otogarına giriş yaptı. Bu gecikme nedeniyle Bodrum–Yalıkavak son dolmuşuna/araçına yetişemedim ve benim için çok
16.07.2026 tarihinde saat 15:30’da Afyon–Antalya seferiyle gerçekleştirdiğim yolculukta Kamil Koç firmasının hizmetinden... memnun kalmadım. Yolculuk boyunca muavinin son derece asık suratlı ve ilgisiz tavırları rahatsız ediciydi. Ayrıca ikram dağıtımı yapılmadı, sorduğumda ise ikramı dağıttığını söyle
Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. firmasının mobil uygulaması üzerinden 2 Haziran'da, ailemle birlikte seyahat etmek amacıyla gi...diş ve dönüş olmak üzere 336 098 2313 PNR numaralı biletleri satın aldım. Ödemesini eksiksiz yaptığım biletlerimizin detayları şu şekildedir: Gidiş Seferi: 6 Ağustos 2026 – Saat:
Kamil Koç ile yaptığım son üç yolculukta da aynı sorunu yaşamam nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 4 Haziran saa...t 13.15 Sorgun–Kayseri seferinde 13.12’de otogarda olmama rağmen yolcu kontrolü yapılmadan otobüs hareket etti ve ben otogarda bırakıldım. Ardından durum fark edilince bana haber v
Kamil Koç flixbustan aldığım 6.30 kalkışlı Ankara Kayseri yolculuğu önce 7.30 yapıldı daha sonra otogara gittiğimde geci...kme olduğunu ve 8.30 da geleceğini öğrendim! Bu firma yüzünden sınavıma geç kaldım ve mecburen taksi kullandım. Yüksek tutarda taksiye ödeme yapmak zorunda kaldım. Maddi olarak mağ
Kamil Koç ile son 2–3 aydır yaptığım yolculuklarda otobüslerdeki şarj prizleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç... içindeki priz sistemleri değiştirilmiş ve telefonlarımızı takmamıza rağmen şarj olmuyor. En son Kırşehir’den Ankara’ya bindiğim ve başka illere de devam eden bir otobüs seferinde
"Daha dün sabah Kamil Koç’tan umudumu kesmiş ve ömrüm boyu yolumu ayıracağım bir firma olduğunu düşünürken, azim ve tatlı dilin doğru kapıları açabildiğini tekrar görmüş oldum. Pazartesi akşamdan beridir uğraştığım bu süreci, bugün cuma akşamı sonuçlandırıyorum. Küçük yaşımdan beri hep otobüs seferleriyle tek başıma yolculuk yaparım. Son zamanlarda konforu ve güvenliği sebebiyle hep Kamil Koç’u kullandım ve arkadaşlarıma da kullanmalarını tavsiye ettim. Pazartesi gece İstanbul’dan Dikili’ye bindiğim seferde sabaha karşı yolculuğum tamamlandı. Ben de uykulu halim ve çok eşyamla bir çantamı otobüste unuttum. Ancak o günün akşamında bunun farkına varabildim. Normal bir insanın yapacağı gibi Kamil Koç Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışıp, çantamın içinde kalan kartlarımı iptal ettirip ehliyetim için kayıp bildirimi verdim. Ertesi gün hem WhatsApp’tan hem telefondan Kamil Koç ile görüşüp çantamın bulunamadığı söylense de ben buna ihtimal vermedim. Çünkü eşyayı tam olarak nerede bıraktığıma ve kendim almadığıma da emindim. Ya hâlâ orada duruyor ya da kayıp eşyaya verilmiş olması gerekiyordu. Biraz da mükemmeliyetçi ve inatçı kişiliğimin getirisiyle ben de bu işin peşini bırakmadım. Bir sonraki gün kendi bindiğim sefer saatinde Dikili Otogarı’na gidip aynı plakalı otobüsü beklemeye başladım. Bu süreçte tabii ehliyetim olmadığı için kuzenim beni götürdü ve bir o kadar da o bu durumla ilgilendi. Aynı aracın gelmesi ve bizim araca girip bakabilmemiz ihtimali düşüktü ama bir umut… Tabii ki de araç gelmedi. Oradaki Kamil Koç çalışanıyla konuşup otobüs şoförünü aradık ama o da bulunmadığını söyledi. Ben biraz daha direttim, başka muavinlerle konuştum. Hepsi sağ olsun çok yardımcı olmaya çalıştılar ve o sırada yapılan seferde başka yolculardan bile takdir almışlar. Bu durumu Şikayetvar uygulamasında uzunca anlatarak bildirdim. Kamera kayıtları istediğimi söyledim ve bence sürecimi hızlandıran kritik bir nokta oldu. Sonrasında bir bilgiyle benim çantamın Esenler seferinde tespit edilip birine ait olup olmadığı sorulup, sonra otobüsten indirildiği ve bir daha haber alınamadığı haberi verildi. Ben de sonrasında Esenler Yolcu İlişkileri’ne yönlendirildim. Orada bu kuruma ve insanlığa inancımı bir kez daha kazandıran bir çalışan Melike Hanım ile iletişime geçtim. Kendisi beni dinledi, şikayetlerimi de okuduğunu söyledi ve yaklaşık 10 dakika içerisinde benim 4 gündür kayıp olan çantama yer tespiti koyabildi. Çantamın bulunmasındaki en büyük etkenlerden bir"
13 Temmuz 2026 tarihinde saat 02:45’te PNR numarası 3372215158 olan biletim...le İstanbul Ataşehir Dudullu’dan Dikili’ye giden Kamil Koç otobüsüne bindim
12 Temmuz Pazar günü Akçay’dan İstanbul’a saat 16.00 kalkışlı Kamil Koç seferi için bilet aldım. Sefer sistemde “express...” olarak görünüyormuş ben anlayamadım neyse daha kısa sürede ve daha konforlu bir yolculuk beklerken tam tersi bir durum yaşadım. Otobüs 16.00’da kalkması gerekirken yaklaşık 16.28
16 Temmuz sabahı saat 07.15 civarında Kamil Koç’un Kalkan – Ankara seferiyle yaptığım yolculuk sonunda Ankara otogarında... valizim indirilirken, görevli olduğunu düşündüğüm A**** isimli çalışan, valizimi gözümün önünde kırdı. Buna rağmen üslubu son derece kabaydı; sorumluluk almak yerine “parası neyse
21.50 kalkış saatli Trabzon–Zonguldak seferinde Terme’den binecekken, otobüsün otogara girmeyip bizi yoldan almak isteme...leri nedeniyle yaklaşık 40 dakika boyunca beklemek zorunda kaldık. Şu an hâlâ yoldayız ve yolculuk boyunca yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Otobüsün içi uzun sür
Kamil Koç Turizm ile 15 Temmuz’da Kayseri’den Urfa Siverek istikametine yaptığım yolculukta son derece mağdur edildim. U...zun süre mola verilmedi ve bu nedenle yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum. Yolculuğun sonunda, gece saat 03.00 civarında beni karanlık ve ıssız bir yol kenarında indirdi
Kamil Koç üzerinden 16 Temmuz Perşembe gece 00.30 Sivas–Konya seferi için bilet almaya çalışırken sistemde çift çekim so...runu yaşadım. Ödemeyle ilgili bu hatayı çözmeye uğraşırken zaman kaybettim ve sonuç olarak otobüsü kaçırdım. Yaşadığım aksaklığın tamamen sistem kaynaklı olması nedeniyle mağdur ol
9 Temmuz Perşembe günü saat 21.00’deki Ankara–Datça seferinizde ciddi şekilde rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Seyah...at boyunca muavin ve şoförün yüksek sesle ve küfürlü şekilde kendi aralarında sohbet etmeleri, yolcuları hiç dikkate almamaları kabul edilebilir değildi. Ayrıca seyir halindeyken s
15.07.2026 tarihinde 17.00 kalkışlı Ankara–Ordu seferi otobüsünüzle yaptığı...m yolculukta Samsun yolcusuydum. Otogar dışında, güzergah üzerinde bir nokt
13.07.2026 tarihinde saat 12.00 kalkışlı Aydın–Kaş seferinde Kamil Koç ile yaptığım yolculukta çok ciddi bir mağduriyet ...yaşadım. Normalde çok daha kısa sürmesi gereken yolculuk 19.30’a kadar uzadı ve yaklaşık 1 saat fazladan yolda kaldık. Sefer boyunca şoför pek çok yerde sebepsiz şekilde durdu anc
29.06.2026 tarihinde Kamil Koç ile Çanakkale–İstanbul seferine bindim. Yolculuk sonunda otobüste Airpods 4 kulaklığımı v...e iPhone şarj aletimi unuttum. Fark ettiğim anda, üzerinden 2 dakika bile geçmeden firmayı aradım ve telefonu açan görevli bana “Tamamdır, ilgileneceğiz.” diyerek kayıt aldığını sö
Erkek kardeşim asker olduğu için bugün saat 16.30’da Malatya’dan İstanbul’a Kamil Koç firmasından otobüs bileti aldı. Se...fer saati geldiğinde kardeşim otogarda hazır olmasına rağmen bineceği otobüs, kendisini almadan otogardan ayrılmış. Otobüsün gittiğini, tam bineceği sırada fark ediyor ve bu konud
Kamil Koç firmasından Gaziantep – Kayseri güzergahı için saat 17.30 kalkışlı bir seferi online olarak satın aldım. Sefer... saatine rağmen otobüs en az 40 dakikadır gelmedi ve peronda da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, peron numarası dahi yazmıyor. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeme
15 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.45 Balıkesir kalkışlı Kamil Koç otobüsüyle annem Ö**** A******’i Didim’e gönderdik. Yol...culuk sırasında şoförün önce yanlışlıkla kaldırıma çıktığını, bu sırada yolcuların büyük korku yaşadığını, sonrasında ise otobüsün bir parçasının koptuğunu ve aracın Kuşadası’ndan
Aydın’dan Konya’ya 3373820080 numaralı biletimle pazartesi günü saat 01.26’da bindiğim ve 10.40 civarında Konya’ya vardı...ğım Kamil Koç seferinde Samsung TAB 10 Lite marka, gri kılıflı tabletimi otobüste unuttum. Saat 14.00 gibi fark eder etmez kayıp eşya formunu doldurdum ancak o günden bu yana herha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
