to read complaints and reviews, or file yours.
18 Mart saat 22.00 Ankara–Burhaniye seferi için Kamil Koç üzerinden online bilet satın aldım. 21.00’de AŞTİ’ye giriş yap...tım ve gelir gelmez yazıhaneye giderek otobüsümün hangi perondan ve saat kaçta kalkacağını sordum. Bana peron numaram söylendi ve aracın saat 22.00’ye doğru geleceği bilgisi verild
25 Mart 2026 tarihinde saat 04.45 kalkışlı Kütahya–Eskişehir seferi için Kamil Koç’tan 240 TL’ye bilet aldım ve şu an Kü...tahya otogarında yaklaşık 2 saattir rötar sebebiyle bekletiliyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu kadar uzun gecikmeye rağmen para iadesi de yapılmıyor. Yaşadığı
Kamil Koç ile Ankara–Adana arası yapacağım sefer için aldığım biletime ilişkin olarak gece saat 00.00 civarında telefonu...ma bir mesaj geldi. Mesajda bilet linki ve fatura linki paylaşılıyordu, ancak bu linklere özellikle tıklamadım. Mesaj, doğrudan Kamil Koç adına gönderilmiş gibi göründüğü için bun
24 Mart 2026 tarihinde saat 23.58’de kalkması gereken İzmir–Konya seferim için Kamil Koç’tan PNR numarası 3339476392 ola...n biletimi aldım. İzmir Otogarı’nda Kamil Koç otobüslerinin kalktığı tesis bölümüne 23.48’de geldim ve orada beklemeye başladım. Beklerken orada bulunan ve yetkili olan muavine İzm
24 Mart 2026 tarihinde saat 16.30’da İstanbul Avrupa’dan Kütahya’ya yapacağım, PNR numarası 3339524464 olan seferde cidd...i bir güvenlik sorunu yaşadım. Dudullu cep yolcu indirme noktasında saat yaklaşık 18.40 civarında araç yolcu indirirken muavine tuvalet için bilgi vermeme rağmen, yolcu kontrolü ya
19 Mart 2026 tarihinde saat 12.15’te İstanbul’dan Akçay’a Kamil Koç ile yaptığım yolculuk sırasında otobüste çantamı unu...ttum. Çantanın içinde montum ve kişisel eşyalarım bulunuyordu. Seferden yaklaşık yarım saat sonra durumu fark edip Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi başvur
3 Mart 2026 tarihinde Ankara’dan Adana’ya seyahat etmek için Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden PNR numarası 3333521...908 olan, koltuk numarası 4 olan bir bilet aldım. Ancak aldığım bilette peron numarası yazmıyordu. Ankara’ya yabancı olduğum için otogarda hangi perona gideceğimi bilemedim, araç s
24 Mart 2026 tarihinde saat 19.00'da Ankara'dan Kayseri'ye Kamil Koç Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde rahats...ız oldum. 8 ve 9 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk. Yolculuk boyunca şoförün dikkati yolda olmak yerine sürekli yemek derdinde olması ve bir noktada ekmek alması için yaklaşı
Bulancak Kamil Koç yazıhanesinden Adıyaman için bilet aldım. Otobüs saati geldiğinde aracın arıza yaptığını, başka bir a...raçla Samsun'a kadar gideceğimizi, oradan da başka bir araçla yola devam edeceğimizi söylediler. Samsun'a geldiğimizde ise tekli koltuk biletimiz olduğu farkını ödeyerek aldığımız
25 Mart 2026 tarihli Balıkesir–Muş seferi için Kamil Koç firmasından 10.01 hareket saatli, 3337799634 numaralı bileti al...mıştım. Ancak sefere saatler kala, gece 22.30 civarında tarafıma “sizi aradık ulaşamadık” şeklinde bir mesaj gönderilerek seferin iptal edildiği bildirildi. Oysa telefonuma herhang
24 Mart 2026 tarihinde Kayseri’den Ankara’ya 13.30 kalkışlı Kamil Koç seferine bilet aldım. Otobüsün 13.30’da hareket et...mesi gerekirken yaklaşık 1 saat gecikmeyle 14.30 civarında otogara geldi. Bilet alırken ve sistemde belirtilen 18.30 varış saatine güvenerek Ankara’dan 19.50 YHT seferine biletimi
24.03.2026 tarihinde Kamil Koç’a ait 34 GPU 375 plakalı araçla yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletim...de sefer saati 15.30 olarak görünmesine rağmen otobüs yaklaşık 16.10’da hareket etti. Yani yolculuk daha başında yarım saati aşan bir rötarla başladı ve bu gecikme zamanla 1 saate
Bugün, Kamil Koç’tan herhangi bir bilet satın almamış olmama rağmen telefonuma başka bir şehirden alınmış gibi görünen b...ir bilet bilgisi SMS’i geldi. Mesajda İstanbul Avrupa’dan Bartın’a olan bir sefer bilgisi ve tıklanabilir linkler bulunuyordu. Kamil Koç ile bugüne kadar hiç seyahat etmedim ve num
22 Mart tarihinde Kocaeli–Kütahya arası saat 13:30 seferi için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Saatinde terminalde ol...mama rağmen otobüsün 1,5 saat rötarlı olduğu söylendi ve bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yağmur nedeniyle içeri geçip görevli personelden, otobüs gelmeden önce a
24.03.2026 tarihinde saat 19:00 kalkışlı Tokat–Samsun seferi için Kamil Koç Turizm’den 19 numaralı koltukla, PNR numaras...ı 3339564676 olan biletimi aldım. Ancak biletimde yazan saatte otobüs perona hiç gelmedi ve otobüs ancak saat 20:05’te perona giriş yaptı. Hiçbir açıklama yapılmadan, ortada geçerl
24.03.2026 tarihinde saat 18.50 Ankara AŞTİ – Gebze Otogar seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Bize araç için saat 17....00'denildi, ancak dışarıda soğukta yaklaşık 1 saat 50 dakika boyunca hiçbir net bilgi verilmeden bekletildik. Bilet aldıktan sonra da yine ekstra yaklaşık 1 saat beklemek zorunda
Bugün Kamil Koç firmasına ait Afyon’dan Çanakkale yönüne saat 15.30 kalkışlı otobüsle iki küçük çocuğum ve annemle birli...kte seyahat ediyorum. Kütahya’da araç arızalı olduğu söylendi, isteyen yolcular otobüsten indi, biz de çocuklarla birlikte indik ve otogarın içinde beklemeye başladık. Bir süre son
22 Mart 2026 tarihinde Kamil Koç ile Aydın–Denizli seferinde, PNR numarası 3338926141 olan yolculuğum sırasında çok cidd...i ve tehlikeli bir olay yaşadım. Otobüs otoyolda hareket halindeyken bagaj bölmesi açıldı ve valizlerimiz yola saçıldı. Gürültüyü fark edince durduk, muavin inip valizleri topladı
24.03.2026 tarihinde saat 08:00 kalkışlı Şanlıurfa’dan Amasya’ya Kamil Koç ile yaptığım yolculukta Malatya otogarında ci...ddi şekilde mağdur edildim. Otobüs mola verdiği sırada tuvalete gittim, geri döndüğümde otobüsün hiçbir şekilde haber verilmeden hareket ettiğini ve beni terminalde bıraktığını gör
12 Mart 2026 tarihinde Malatya–Tokat seferi için Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden saat 12.30 kalkışlı, 15 numaralı... koltuk için bilet satın aldım. Ancak yolculuk günü hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden koltuk numaram 24 olarak değiştirilmişti. Bununla birlikte araç planlanan saatten yakl
22 Mart saat 20.00 Kamil Koç seferimde hem büyük bir gecikme hem de çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Otobüs planla...nan saati yarım saatten fazla geç gelmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Dudullu otogarda beklerken firmanın başka bir otobüsü gözümün önünde bir yayayı ezdi ve olay yeri
24.03.2026 tarihinde saat 02.00'de İstanbul'dan Çaycuma'ya Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, müdavim olarak binen yolcu...lardan kilolu olan kişi tüm uyarılara rağmen yol boyunca uyuyup yüksek sesle horlayarak otobüsteki yolcuları ciddi şekilde rahatsız etti. Saat 03.00'ten 08.00'e kadar bir kez bile
24.03.2026 tarihli 12.30 Malatya–Tokat seferi için Kamil Koç’tan aldığım 3337804354 numaralı biletimde hem ciddi bir gec...ikme hem de koltuk karmaşası yaşadım. Sefer saati 12.30 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 1,5 saat geç geldi. Biletimde koltuk numaram 15 olarak görünürken, haberim ve onayım olmada
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
