to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde, Kamil Koç Bilecik Otogarı’ndan saat 07.45’te başlayan Bilecik-Denizli yolculuğum için bilet alırken yolculuk süresi 7 saat olarak belirtilmişti. Ancak yolculuğum 8 saati geçti ve hâlâ devam ediyor. Yolculuk sırasında herhangi bir olağanüstü durum, mola veya trafik dışında bir ...
3 Ekim 2025'te Ankara’dan Kocaeli’ne giden Kamil Koç otobüsünün (bilet numaram: 3293**4387) ciddi şekilde rötar yapması nedeniyle mağdur oldum. Şu an otobüsteyim ve gecikme yarım saati geçti, hareket etmek için de beklemeye devam ediyoruz. Otogarda ve müşteri hizmetlerinde yetkililere defalarca sor...
02 Ekim 2025 tarihinde saat 21:00’de, 3***3 plakalı Kamil Koç otobüsüyle İstanbul Avrupa’dan Adana’ya, 18 numaralı koltukta seyahat ettim. Kaptanlarınızın nazik ve güler yüzlü yaklaşımından memnun kaldım; ancak otobüste görevli olan bir hostesin davranışları beni ve diğer yolcuları ciddi şekilde rah...
3 Ekim cuma günü saat 1.30’daki Bursa-Konya seferinde, hiçbir gerekçe gösterilmeden bagaj ücreti talep edildi. Bu nedenle biletimizi iptal etmek zorunda kaldık. Ayrıca, 42 ** plakalı otobüsün şoförü tarafından azarlanıyormuşuz gibi sert ve kaba bir üslupla konuşulması bizi son derece rahatsız etti. ...
3 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç'un İzmir-Fethiye güzergahındaki kk3411 seferiyle gerçekleştirdiğim yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs planlanan saatte hareket etmedi ve yaklaşık bir saat rötar yaptı. Ayrıca, oturduğum koltukta emniyet kemeri yoktu ve koltuklar oldukça dardı, rahat bir yolculu...
02.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Kırıkkale–Şanlıurfa saat 17.30 otobüsüne 1250 TL ödeyerek tekli 7 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak yolculuk sırasında otobüs Kayseri'de “son durak” denilerek durduruldu ve bizi lider firmasına ait başka bir otobüse aktardılar. Aktarma sırasında bana ...
5 Eylül 2025 tarihinde, Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Gaziantep Otogarı’ndan Antalya Serik Otogarı’na saat 23:59’da hareket edecek otobüs için (PNR: 3282281256) iki kişilik bilet aldık. Bu sefer, balayımızın ilk günü olduğu için bizim için çok önemliydi. Otogara gittiğimizde, Kamil Koç vez...
01.10.2025 tarihinde saat 21.15’te Çeşme’den Dudullu’ya giden Kamil Koç otobüsünü kullandım. Sabah 05.10 civarında Dudullu’da indim. Yolculuk sırasında ayaklarımın altında bulunan çantam, otobüsün arka kısmından gelen su nedeniyle ıslandı ve çantamı bagaja verdim. Bagaja teslim ettiğim çantanın üzer...
10/09/2025 tarihinde saat 19:30’daki Samsun-Ankara seferi için oğlum adına Kamil Koç’tan 10 numaralı tek kişilik koltuk bileti aldık. Ancak şoför veya araç değişikliği gerekçesiyle biletimiz açığa alınmış ve başka birine satılmış. Biz biletimizi teyit etmek için aramasaydık, çocuğumuz mağdur olacakt...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 18.00’de Kamil Koç’un İstanbul Esenler Otogarından Ankara’ya giden otobüsüne bilet aldık. Bize hem yazıhanede hem de görevli personeller tarafından bu seferin mola vermeden, direkt Ankara’ya gideceği ve gece 24.00’te Ankara’da olacağımız söylendi. Sabah işe gideceğim için ...
02.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3293506504 numaralı Bozüyük-Erzincan seferi için saat 17:30’a bilet aldım. Otobüs kalkış saatinden 30 dakika önce terminalde olmama rağmen, otobüs aranmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kalkış yapmış. Ne firma yetkilileri ne de şoför tarafından ...
2 Ekim 2025 Perşembe günü için Kamil Koç’tan Obilet üzerinden Konya–İstanbul seferine bilet aldım. 9’da olan seferim, sadece 4 saat kala tarafıma bilgi verilerek iptal edildi. Planlamamı bu sefere göre yapmıştım, son anda iptal edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Mecburen müşteri hizmetlerini ...
30.09.2025 tarihinde Kamil Koç’un Kırıkkale-İstanbul 22.40 seferinde bagajımızdan yaklaşık 5.000 TL değerinde kışlık erzaklarımız kayboldu. Bagajımızı başka bir yolcuya vermişler. Esenler Otogarında iner inmez durumu fark edip otobüs personeline başvurduk. Yetkililer yolcuları arayacaklarını ve bilg...
20.09.2025 tarihinde saat 11:30’da Sofya’dan İstanbul’a Kamil Koç aracılığıyla yolculuk yaptık. Eşim ve ben ayrı ayrı bilet aldık; her birimiz için 66 leva ödedik. Ancak eşime normal bilet kesildi, banada yanındaki koltukta oturacaksınız “berabersiniz, sıkıntı yok” denilerek numara verilmedi. Sofya’...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 13.30’da Bartın’dan Bolu’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan 3293413919 numaralı biletle yolculuk yapmak istedim. Ancak otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 50 dakikadır beklememe rağmen yeni bir otobüs gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak yetkililer yeni otob...
27.09.2025 tarihinde saat 10.50’de AŞTİ’de bulunuyordum. Ankara-Safranbolu 11.00 seferi için Kamil Koç’un mobil uygulamasından 4 numaralı koltuk için bilet satın almak istedim. Kart bilgilerimi girdikten sonra uygulama hata verdi ve herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Bunun üzerine aynı sefer için 7...
26.09.2025 tarihinde saat 21.00’de Erzurum Otogarı’ndan Kırıkkale Otogarı’na yapacağım Kamil Koç seferi, öğle saatlerinde tarafıma yapılan bir aramayla aracın arıza yaptığı ve seferin iptal edildiği söylenerek iptal edildi. Seferi tamamlayacak başka bir araç sağlanabileceği belirtilmedi, mağdur oldu...
1 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Gebze–Samsun Çarşamba Otogarı yönüne 08 *** 910 plakalı otobüsle yolculuk yapmak üzere biletim vardı. Otobüs, planlanan saatten tam 2 saat geç geldi. Bu gecikme nedeniyle aktarmalı uçağımı 5 dakika ile kaçırdım ve birliğime zamanında ulaşamadım. Uçağı kaçı...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 08:00’de, İstanbul İdealtepe Maltepe şubesi önünde Kamil Koç’un servis aracını beklememe rağmen servis hiç gelmedi. Özellikle servis kullanmak istediğimi belirtmiştim fakat ne servis geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şubeye ulaşmak istediğimde ise şubenin kap...
02.01.2025 sabahı saat 08:20 civarında İzmir Ankara Caddesi’nden Osman Kibar Meydanı’na doğru ilerlerken, Ankara Caddesi’nden Manisa yoluna girilen kısımda, iki şeritli yolda sağ şeritte seyir halindeydim. Osman Kibar Meydanı’na yaklaşık 350-400 metre kala, İl Emniyet Bölge Trafik Müdürlüğü’ne yakın...
02 Ekim 2025 sabahı saat 08:00'de Şanlıurfa'dan Gaziantep'e gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3293339427 numaralı bilet ile otobüs bileti aldım. Otobüsün saat 08:00'de kalkması gerekirken, 08:30'da otogardan ayrıldı. Ayrıca muavin yolcularla hiçbir şekilde ilgilenmedi; otobüs içinde bir kez bile do...
2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Geyikli Otogarı’na aldığım Kamil Koç otobüs bileti hiçbir şekilde haber verilmeden iptal edildi. Şans eseri biletimin durumunu kontrol ettiğimde iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ancak bu şekilde bilgi alabildim. Sonrasında aynı gün için Eski...
01.10.2025 tarihinde saat 11.30’da Ankara’dan Nazilli’ye, 67**006 plakalı Kamil Koç otobüsüyle (PNR: 3293069600) seyahat ettim. Otobüs, planlanan saatten 1 saat sonra hareket ederek AŞTİ otogarında uzun süre bekletildim ve mağdur edildim. Yolculuk sırasında şoför sürekli yolları karıştırdı, yanlış y...
02/10/2025 tarihinde saat 20:30’da Esenler Otogarı’ndan İstanbul–Afyon seferi için Kamil Koç firmasından 18 numaralı koltuk için PNR 3293198520 ile bilet aldım. Otobüse bindiğimde, hostes bana yanlış araca bindiğimi söyleyerek araçtan indirdi. Durumu sistemden kontrol ettiklerinde ise aslında doğru ...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
