to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde 1 Saatlik Gecikme Ve Mağduriyet Talebi
16.08.2026 tarihinde saat 22.45 Kırşehir’den İstanbul’a giden Kamil Koç otobüsüne 31 numaralı koltuk için bilet aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda araç gecikme yapacak diye SMS bilgilendirmesi gönderildi, ancak otobüs yaklaşık 1 saat 10 dakikalık gecikmeyle saat 23.48 civarında perona geldi ve ancak 23.55’te hareket edebildi.
10–20 dakikalık makul bir gecikme bir yere kadar anlayışla karşılanabilir, fakat kurumsal bir firmanın şehirler arası seferinde 1 saatten fazla gecikme yaşatması ve yolcuları bu şekilde bekletmesi kabul edilebilir değil. Bu durum hem zaman planımı bozdu hem de firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşanan bu gecikmenin nedenleri hakkında bilgilendirilmek ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca gecikmeden dolayı uygun gördüğünüz şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16.08.2026 tarihli, saat 22.45 hareketli Kırşehir–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan 31 numaralı koltuk ile bilet aldım. Otobüsün 22.45’te kalkması gerekirken araç ancak saat 23.48’de perona geldi ve 23.55’te hareket etti. Yani sefer yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeyle yapıldı.
10–15 dakikalık gecikmeler bir yere kadar tolere edilebilir ancak 1 saati aşan bu gecikmenin kurumsal bir firmaya hiç yakışmadığını düşünüyorum. Bu durum hem planlarımı aksattı hem de yolcuları mağdur etti.
Bu seferle ilgili yaşanan gecikmenin nedenleri hakkında bilgilendirilmek ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ciddi gecikme nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
