Kamil Koç Otobüsünde Şarj Prizleri Çalışmıyor

17 Ağustos gecesi saat 02.00'de Muğla Dalaman’dan İstanbul’a Kamil Koç firması ile yaptığım yolculukta, satın aldığım biletten ve araçtan beklediğim hizmeti alamadım. Otobüste koltuklarda priz ve şarj yeri olduğu belirtilmesine rağmen 41 numaralı koltukta hiçbir şekilde şarj edebileceğim bir alan bulunmuyordu. Koltuklardaki şarj yerleri çalışmıyordu.

Yaklaşık 14 saatlik bir yolculuk yapıyorum ve varışta evime değil, doğrudan işime geçmem gerekiyor. Telefonumu bu süre boyunca kullanabilmem kritik olduğu için muavine telefonu verip şarja takmasını rica ettim, ancak “teyit bozuyor” denilerek geri verildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Araçta priz ve şarj imkanı varmış gibi reklam yapılmasına rağmen, bunun çalışmadığını sefer öncesinde bilseydim kendi önlemimi alabilirdim.

Hem yanıltıcı bilgilendirme yapılması hem de bu kadar uzun bir yolculukta temel bir ihtiyacın karşılanmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, araçlardaki priz ve şarj ünitelerinin gerçekten çalışır hâle getirilmesini ve bu seferle ilgili uygun görülüyorsa bilet ücretim konusunda tarafıma bir telafi sunulmasını talep ediyorum.