to read complaints and reviews, or file yours.Express Seferi Gecikmesi Ve Süre Aşımı Nedeniyle Mağduriyet
16.08.2026 tarihinde Kamil Koç’un Kocaeli–Bursa 18.30 express seferine bindim. Express hat olarak, Kocaeli–Bursa arası yolculuğun 1 saat 15 dakika süreceği vaadiyle tercih ettiğim bu sefer yaklaşık 1 saat 50 dakika sürdü. Sefer hem yaklaşık yarım saat rötarlı kalktı hem de express denilen hattın normal sefer kadar uzun sürmesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım.
Bu süreçte, ücretini özellikle hızlı ulaşım beklentisiyle ödediğim bir hizmeti alamadığımı düşünüyorum. PNR numaram 3385205049’dur. Express olarak pazarlanan bu hattın süre bilgisinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini, gecikme ve vaat edilen sürenin aşılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer süreleri ve “express” hizmet vaadinin daha şeffaf ve doğru biçimde belirtilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
