to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Saat Değişikliği Ve 90 Dakikalık Rötar
17.08.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Çanakkale’ye, Kamil Koç firmasına ait 05:30 kalkışlı otobüs seferi için Obilet üzerinden, PNR numarası 3383987629 olan bileti satın aldım. Ancak sefer saati, hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce 06:31’e çekildi; bu değişikliği de otogarda 05:30’dan beri beklerken öğrenmek zorunda kaldık.
Tüm bunlar yetmezmiş gibi, sefer için bu kez de 90 dakika rötar olacağı söylendi ve personelden “08:30’a ancak gelir abi” şeklinde son derece umursamaz ve yakışıksız cevaplar aldık. Ne firma tarafından arandım ne de SMS veya e-posta yoluyla zamanında bilgilendirildim; yaşadığım mağduriyet tamamen kendi çabamla durumu anlamaya çalışırken ortaya çıktı.
Hem saat değişikliğinin önceden bildirilmemesi hem de üzerine uzun süreli rötar yaşatılması, personelin lakayıt tavrı nedeniyle mağdur oldum. Bu seferle ilgili yaşadığım sorun hakkında açıklama yapılmasını, sorumluların uyarılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
