to read complaints and reviews, or file yours. 
29/09/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım Kaş-Ankara seferi, firma tarafından iptal edilmiştir. Bilet numaram 3291854695 olup, 2.160 TL tutarındaki bilet ücretimin 7 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği söylenmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılma...
8 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından online olarak 329517*** numaralı ve 1550 TL tutarındaki biletimle, saat 17.00’de Samsun’dan Patnos’a gitmek üzere otobüse bindim. Ancak yolculuk sırasında, Patnos’a gitmem gerekirken Ağrı Otogarı’nda indirildim. İnerken özellikle “Burası Patnos mu? ” diye ...
08.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Karabük’e giden 23.58 Kamil Koç seferinde birtakım sorunlar yaşadım. Önceki seyahatlerimde de gerek beni yanlış ilçede bırakmaları, gerek araç içinde şoförün sigarı içmesi olsun yaşamış olduğum mağduriyetler bu markaya olan beklentimi değiştirmedi. Bu seferde Otobüs...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 19:45’te Kamil Koç firmasının İmranlı-İzmir seferi için 4 adet bilet (PNR: 3295164419 ve 3295163716) satın aldım. Her bir bilet için 1.600 TL olmak üzere toplamda 6.400 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak, bana ait olan 36 ve 37 numaralı koltukların başkalarına da satıl...
08.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından, Kayseri’den saat 13:30’da kalkan ve İstanbul’a giden 34 ** 241 plakalı otobüs ile yolculuk ettim. Kırşehir terminalinden 23 numaralı koltukta, PNR numaram 3295118392 ile seyahat ettim. Bilet satışında, varış noktasına yaklaşık 9 saatte ulaşacağım belirtild...
08.10.2025 tarihinde, Kamil Koç firmasının Adana Otogarı’ndan kalkan 23:59 Adana-Gebze seferinde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. PNR numaram: 3295238954, koltuk numaram: 30’dur. Otobüsün bagajı tamamen meyve kasaları ile doluydu ve yolcuların valizlerini koyacak hiçbir yer yoktu. Kendi v...
04.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Kayseri-Denizli 21.45 seferine PNR numarası 3292702635 ile bilet aldım. Otobüs öncelikle geç kalktı, fakat asıl problem Ürgüp yolunda kazaya karışmış olmasıydı. Bu olay sonucunda ciddi bir güven zedelenmesi yaşadım ve yolculuğuma devam etmek istemedim. Ancak...
7 Ekim 2025 tarihinde saat 23:30’da Kuşadası–İstanbul seferini yapan 16 ** plakalı Kamil Koç otobüsünde son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşadım...
07/10/2025 tarihinde Bursa Terminali'nden Gebze Terminali'ne gitmek için sabah 07:20'de 34 ***780 plakalı Kamil Koç otobüsüne 400 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti alırken özellikle "direkt Gebze Terminali mi? " diye sordum ve evet yanıtı aldım. Ancak otobüs saat 08:00'de ancak terminalden çıktı ve yo...
29 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesinden banka kartımla 1400 TL tutarında bilet almak için işlem yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, kartımdan para çekildi ve işlem tamamlandı olarak gözüktü; ancak bilet oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi ileti...
08.10.2025 tarihinde Gaziantep’ten Amasya’ya saat 18.30’da hareket edecek Kamil Koç otobüsüne, 3292259814 PNR kodlu biletimi aldım. Askerlik görevimi yapmak için bu bilete ihtiyacım vardı. Ancak otobüse bineceğim gün, kendi imkanlarımla siteye girdiğimde biletimin iptal edildiğini gördüm. Ne bir bil...
Kamil Koç firmasından Kocaeli Gölcük'ten Karabük'e gitmek için 8 Ekim gece 02:00 için aldığım bilet, bana bilgi verilmeden değiştirilmiş. Haberim olmadan nasıl saat değişikliği yapılır? Mağdur olmamak için İzmit Kocaeli Terminali'nde 02:15'te kalkış yapan otobüse yönlendirilebilirdim, böylece mağdur...
07.10.2025 tarihinde 23:15 Kırıkkale-Giresun seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım (PNR: 3294885123). Yolculuk sırasında otobüsün hostunun davranışlar...
Kamil Koç Harem sevisi hakkında 08.10.2025 tarihinde saat 9:45 Harem servisi hem durması gerektiği yerde durmuyor hem de servis şoförü iki yaşlı insanın valizini servise çıkartmaya yardım etmiyor. Sonuna kadar kazandıkları parayı hak etmiyor. Yazıklar olsun Kamil Koç gibi firmaya böyle insanlar çalı...
08.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3294901493 numaralı bilet ile Aksaray Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na gitmek üzere 5:15 seferine iki kişi olarak bilet aldık. Araç önce 15 dakika rötar yaptı, ardından otogardan 30 dakika boyunca çıkmadı ve otobüsümüz 06:00’da hareket etti. Bu gecikme neden...
08 Ekim Çarşamba günü Antalya seferinde, 34 *** 491 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Gece yapılan bu uzun yolculuk sırasında, şoför ve yanındaki kişi yol boyunca sürekli yüksek sesle ve bağırarak konuştular. Bu nedenle uyuyamadım ve yolculuk oldukça rahatsız geç...
8 Ekim 2025 tarihinde Balıkesir-Kayseri seferinde Kamil Koç ile yolculuk yaptık. Otobüse ilk bindiğimiz anda aracın çok eski ve bakımsız olduğunu fark ettik. Koltuklar hem tozlu hem de oldukça rahatsızdı, havalandırma ise yeterince çalışmıyordu. Yolculuğumuz sırasında motor arızası nedeniyle yolda k...
07.10.2025 tarihinde 38 ** 458 plakalı Kamil Koç aracıyla Altınoluk’tan Kayseri’ye saat 14.30’da hareket ettik. Araç Eskişehir güzergahında arıza yapmasına ve içeride aşırı koku oluşmasına rağmen, yolcular olarak tepkilerimizi iletmemize rağmen yolculuğa devam edildi. Ankara Otogarı’nda ise araç tam...
07.10.2025 tarihinde saat 21:45’te Kamil Koç firmasının Kayseri-Nazilli seferinde, 18 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bilet için 1500 TL ödedim. Ancak yolculuk boyunca araçta hiçbir şekilde ikram servisi yapılmadı ve mola da verilmedi. Bu durumu otobüs personeline ilettiğimde, ikram servisi yap...
05/10/2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul-Alibeyköy’den Bolvadin’e giden seferinde 18 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Seyahat sonunda şahsıma ait bagajım otobüste kaldı ve teslim edilmedi. Bagajımda 3 kg bal, hiç kullanılmamış bir çift bot, ilaçlar ve şampuan bulunmaktaydı. Durumu fark eder etm...
06.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Kırıkkale-Kırşehir seferi için internet üzerinden 379 TL tutarında kredi kartı ile bilet aldım (PNR: 3294731850). Yolculuk öncesinde Kamil Koç yazıhanesini arayarak Bağdat Köprüsü mevkisinden alınmamı rica ettim. Yazıhane çalışanları bana şoförün numarasını ...
5 Ekim 2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Mersin Otogarı’na Kamil Koç firmasına ait otobüsle yolculuk yapmak üzere 790 TL ödeyerek PNR: 3293277820 numaralı biletimi aldım. Otobüsüm planlanan kalkış saatinde hareket etmedi ve yaklaşık 1 saat rötar yaşandı. Gecikme öncesinde, otobüsün normal saatine y...
7 Ekim’de Kamil Koç’un İstanbul’dan Niğde’ye giden 20:01 seferinde yaklaşık 1 saat gecikme yaşadım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde verilen saatten de geç geldi. Benzer sorunları daha önce de yaşadım. Bu aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.
02-03 ay önce Yozgat’tan Kocaeli’ye Kamil Koç ile yolculuk yapmak için 5 kişilik bilet aldım. Ödemeyi şirketin resmi hesabı olmayan, aracı bir kişinin IBAN’ına yaptım. Biletlerimizi kestiren kişi yardımcı olmaya çalıştı ancak yaşanan soruna çözüm bulunamadı. Yolculuk günü bize sadece 4 koltuk veril...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
