İptal Ve Araç Arızaları Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Talebi

Kamil Koç ile Çay’dan Lapseki’ye yapacağım yolculuk için aldığım sabah seferi, bir gün önce tarafıma gönderilen mesajla iptal edildi ve 3384181736 PNR numaralı biletim için bu kez saat 14.30’a yeni sefer tanımlandı. Sabah seferinin son anda iptal edilmesi nedeniyle planlarım zaten aksadı.

14.30’da Çay’dan kalkması gereken otobüs yaklaşık 14.50’de hareket etti ve kalkıştan yaklaşık 15 dakika sonra bu kez yolda hortum patladığı, aracın bozulduğu söylendi. Uzun süre tamirci beklendi, yolculuk tekrar başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra otobüs yine arıza yaptı. Bu kez yedek otobüs gönderileceği söylendi, yedek otobüsle yola devam ettikten sonra da Bursa’da indirildik. Lapseki’ye hâlâ ulaşamadım ve gitmemiz gereken yere başka araç ayarlanacağı söylenerek bekletiliyoruz.

Seferin bir gün önceden iptal edilmesi, son anda yapılan değişiklikler, arıza yapan araçlar, uzun beklemeler, yolda kaldığımız süre boyunca yaşadığımız stres ve mağduriyet kabul edilebilir değildir. Zaman kaybım, bozulan planlarım ve yaşatılan bu sıkıntılar nedeniyle en azından bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.