Kamil Koç Turizm’de Kirli Ve Arızalı Otobüs, Kırık Koltuk Ve Uzun Gecikme

18 Ağustos 2026 tarihinde Kamil Koç Turizm ile Denizli’den Kuşadası’na 09.45 seferine, 39 ve 40 numaralı koltuklar için bilet aldım. Sefer hem 2+1 otobüs olarak görünmesine rağmen, koltuk seçimi yapmış olmama karşın şu an bir erkek yolcu ile yan yana seyahat ediyorum. Ayrıca otobüs planlanan saatten bir saatten fazla gecikmeyle geldi ve yolculuğum baştan itibaren aksadı.

Oturduğum koltuk hem kırık hem de arızalı; oturulan kısmı kayıyor ve rahatça oturmam mümkün değil. Kırık kol dayamasının altı fıstık kabuklarıyla dolu, otobüsün içi genel olarak kirli ve yoğun, rahatsız edici bir koku var. Temizlik yapılmadığı çok net anlaşılıyor ve bu hijyen koşullarında seyahat etmek zorunda bırakılmak beni son derece rahatsız etti. Üstüne bir de emniyet kemeri ile ilgili mesaj atıp sorunu bu şekilde geçiştirmeye çalışmaları, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı ve kendimi kesinlikle ciddiye alınmamış hissettim.

Yanımda 9 yaşındaki kızım olmasına rağmen bu pis kokuya ve ortama maruz kalıyoruz; kızım burnunu tuta tuta gitmek zorunda kalıyor ve bu durum benim için kabul edilemez. Yaşadığım bu şartlarda, bu yolculuğu kimseye önermiyorum, benim için Kamil Koç Turizm tamamen bitmiştir, bedava dahi olsa bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Uygun tüm mecralarda bu yaşadıklarımı paylaşarak şikayetçi olacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

Tüm bu nedenlerle ödediğim ücretin iadesini ve bu sefer nedeniyle yaşadığım mağduriyet için ek bir telafi sağlanmasını, ayrıca araçların temizlik, bakım ve koltuk düzeni konularında gerekli kontrollerin yapılarak bu konuda tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.