to read complaints and reviews, or file yours.Sistemsel Tarih Hatası Nedeniyle Yanmış Bilet Ve Ücret İadesi Talebi
19.08.2026 tarihli saat 02:45 Edremit–İstanbul seferi için Kamil Koç’un internet sitesinden bilet almak istedim. Tarihi 19.08.2026 olarak seçmeme rağmen sistem, anlam veremediğim bir şekilde 18.08.2026 saat 02:45 tarihli bilet oluşturdu. Ben seyahatimi bir gün sonrasına planladığım için bilet, sistemde geçmiş tarihli göründüğünden “yanmış bilet” olarak değerlendirildi ve kullanamadım.
Bu nedenle yolculuğumu gerçekleştirebilmek için aynı güzergâh ve saat için 19.08.2026 tarihli bileti tekrar almak zorunda kaldım. Sadece sistemsel bir hata yüzünden, hiçbir kusurum olmamasına rağmen toplamda 1239 TL tutarındaki ilk biletimin bedeli yanmış gibi sayıldı.
İlk aldığım 18.08.2026 tarihli bilet için öncelikle ücret iadesi yapılmasını, bu mümkün olmuyorsa da en azından açık bilete çevrilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sistem kaynaklı mağduriyetin incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
