Şoför Ve Muavinin Kaba Tutumu Ve Soğuk Otobüs Sağlık Sorunları

17 Ağustos saat 23:00 Bodrum’dan Afyon’a yaptığımız Kamil Koç seyahatinde yaşadığımız olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Bilet PNR numaramız 3385300306’dır. Otobüs şoförünün ve muavininin tavırları yolculuk başlangıcından itibaren oldukça gergin ve kaba idi, yolcuya karşı üslupları hiç hoş değildi.

Otobüse binerken şoför çantanın bagaja konmasını söylerken muavin farklı şekilde yönlendirdi, çantayı adeta mıncıklayarak tavanda sığıp sığmayacağını kontrol etti ve bu esnada da üslubu rahatsız ediciydi. Eşim yeni hamile olmasına rağmen, hava çok soğuk olmasına karşın klima ve havalandırma kapatılmadı, otobüsün içi buz gibiydi ve bu durum bizi hem yol boyunca üşüttü hem de sağlık açısından olumsuz etkiledi, boğazlarımız şişti, hasta olduk. Buna rağmen personelden herhangi bir anlayışlı yaklaşım ya da çözüm odaklı davranış görmedik. Ayrıca bu kadar uzun bir yolculukta yaklaşık 6,5 saat sonra ancak mola verilmesi de ayrı bir mağduriyet oluşturdu.

Uzun süredir düzenli olarak tercih ettiğimiz bu firmanın personelinin yolcuya karşı davranışlarının ve hitap tarzlarının acilen düzeltilmesini, şoför ve muavinin üslupları konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Bundan sonraki yolculuklarda benzer bir durum yaşanmaması için konu hakkında çalışma yapılmasını ve geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.