Kamil Koç Seferindeki Bir Saatlik Gecikme Ve Mağduriyet

18 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.29 kalkışlı Kamil Koç Ankara–Yozgat seferi için 3385832061 PNR numaralı bilet aldım. Bilette yazan saate rağmen otobüs zamanında perona gelmedi, yaklaşık 20 dakika hareket etmesini bekledik. Otobüs kalktıktan kısa süre sonra bir petrol istasyonunda tekrar durdu ve burada da yaklaşık 10 dakika bekledik. Daha yolculuğun başında yarım saate yakın bir zaman kaybı oluştu.

Sonrasında otobüs bu kez Kayaş durağında durdu ve burada da yaklaşık 15–20 dakika arası mola verildi. Seferin Yozgat’a varış süresi bilette 3 saat olarak görünüyordu ve normal şartlarda otobüsün en geç 19.30 civarında Yozgat’ta olması gerekiyordu. Ancak verilen gereksiz ve uzun duraklar nedeniyle varışta yaklaşık 1 saate yakın gecikme yaşandı ve bu durum beni hem zaman açısından hem de planlarım açısından ciddi şekilde mağdur etti.

Kamil Koç firmasını yıllardır tercih eden bir yolcuyum ve daha önce böyle bir düzensizlik ve gecikmeyle karşılaşmamıştım. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, seferlerin duraklama süreleri ve kalkış–varış saatleri konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle uygun görülecek şekilde tarafıma ücret iadesi veya telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.