to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Mola Tesisinde Kontrolsüz Bırakılma Ve Güvenlik İhlali
17.08.2026 tarihinde saat 12:31 kalkışlı, PNR numarası 3385434498 olan Düzce Otogar – İstanbul Esenler Otogar seferinizde 26 numaralı koltukta yolculuk yapmaktaydım. Yolculuk sırasında Kocaeli’deki mola tesisinde indiğimde, mola bitiminde otobüse binen yolcuların ve koltukların herhangi bir şekilde kontrolü yapılmadan otobüs benim olmadan hareket etti ve mola tesisinde unutuldum.
Bu durum nedeniyle uzun süre mola tesisinde tek başıma beklemek zorunda kaldım, yolculuğum ciddi şekilde aksadı ve hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Sonrasında yolculuğuma başka bir otobüsle devam edeceğim bilgisi verildi ancak yaşanan ihmal ve süreç boyunca yalnız bırakılmam, kendimi güvensiz ve değersiz hissetmeme neden oldu.
Bu olayla ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin yolcu kontrolleri konusunda daha dikkatli olması için gereken adımların atılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
