Kamil Koç Otobüsünde Sigara İçen Şoför, Soğuk, Gecikme Ve Kaba Personel

17 Ağustos 2026 tarihinde Alibeyköy’den saat 21:50’de hareket eden, PNR numarası 3384688411 olan ve 61 afj 305 plakalı Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta birden fazla konuda mağduriyet yaşadım.

Yolculuk esnasında şoförün otobüs içerisinde sigara içmesi hem sağlık açısından hem de koku nedeniyle son derece rahatsız ediciydi. Buna ek olarak görevli personelin yolculara karşı tutumu ve davranışları oldukça saygısız ve kaba olduğundan kendimi yol boyunca huzursuz hissettim.

Hava zaten soğuk olmasına rağmen klima kapatılmadı ve yolcular olarak tüm yol boyunca ciddi şekilde üşümek zorunda bırakıldık. Otobüs güzergâh boyunca pek çok terminale girmesine rağmen, varış noktasında bizi terminalin dışında indirdi ve bu da hem ek zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Tüm bunların üzerine, otobüs planlanan varış saatine göre yaklaşık 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak sefere son verdi. Yaşanan bu olumsuzluklar nedeniyle Kamil Koç’un hizmet kalitesinden çok memnuniyetsiz kaldığımı belirtmek istiyorum.

İlgili seferin ve görevli personelin incelenmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle tarafıma uygun bir telafi olarak ücret iadesi veya indirim tanımlanmasını talep ediyorum.