Ön Koltuğu Kaldırmayan Yolcunun Soğuk Tavrı Ve Çözüm Bulunamaması

17.08.2026 tarihinde Kamil Koç’un Samsun – Aydın seferinde, 61 agc 919 plakalı araçta 15 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Önümde oturan hanımefendiye iki kez rica etmeme rağmen koltuğunu hiç kaldırmadı, bu yüzden ekranım ve masam tamamen eğik durumda kaldı ve kullanamadım.

Durumu muavin beye iletip yer ayarlamaya çalışacağını söyledi, ben de yaklaşık 1 saat boyunca haber bekledim. Kırıkkale Otogarı’nda tekrar muavine inip “1 saattir haber vermenizi bekliyorum” dediğimde, son derece soğuk bir tavırla sadece “boş yer yok, araca geçin” demekle yetindi. Sığamadığımı, önümün çok dar olduğunu, en azından hanımefendiye koltuğunu biraz kaldırmasını rica etmesini söylediğimde ise ne cevap verdi ne de herhangi bir girişimde bulundu.

Boyum 1.76 ve tüm yolculuk boyunca bacaklarım ciddi şekilde ağrıdı. Hem muavinin son derece soğuk ve ilgisiz tavrı hem de hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle yolculuğum işkenceye dönüştü. Bu yaşananlardan dolayı Kamil Koç’u bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Firmadan, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, muavinin yolcu iletişimi ve çözüm odaklılık konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.