Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Ve Yetersiz Bagaj Kapasitesi Şikayeti

20 Eylül 2026 Pazar gecesi saat 02.30 Adana–Çanakkale seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Sefer hem geç geldi hem de otobüsün bagajıyla ilgili kabul edilemez bir durum yaşadım. Otobüs geldiğinde bagajda yer yok denilerek valizlerimizi ilk etapta almak istemediler, hatta valizlerinizi yanınıza alın denildi. Uzun yolculukta büyük valizlerin yolcu bölümüne alınmasının ne kadar uygunsuz olduğunu söylememize rağmen bu şekilde yönlendirildik. Daha sonra başka bir görevli gelip zorlayarak da olsa valizleri bagaja yerleştirdi ancak bu süreç yüzünden aracın çıkışı olması gerekenden yaklaşık bir saat sonra, saat 03.30’da gerçekleşti.

Bir süredir düzenli olarak Kamil Koç’u tercih ediyorum ve yaklaşık üç seferdir de sürekli eski, konforsuz otobüslere denk geliyorum. Bu kadar yaygın ve köklü bir firmanın filosunu bu kadar eski araçlarla ve plansız bagaj düzeniyle işletmesini kabul edemiyorum. PNR numaram 3392276494’tür.

Firmanın bagaj kapasitesini, valiz planlamasını ve kurallarını gerçekçi şekilde düzenlemesini, yolcuları mağdur etmeyecek bir sistem kurulmasını ve özellikle de uzun yol seferlerinde daha yeni, bakımlı ve konforlu otobüslerin kullanılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve bagaj sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve geri dönüş sağlanmasını istiyorum.