Makbuzsuz Nakit Ödemeli Emanet Kayıp Ve Cevapsız İletişim

11 Eylül saat 16.00 Mersin otobüsüne teslim edilmek üzere bir saksı çiçek ve Mevlana şekeri emanet verdim. Emaneti verirken bu işlem için 300 TL ücret istendi, ben de ödemeyi kredi kartıyla yapmak istediğimde kabul edilmedi ve mutlaka nakit ödemem gerektiği söylendi. Nakit olarak ücretimi ödedim ancak karşılığında ne bir fiş ne de bir makbuz verilmedi.

Emanetin üzerine özellikle Mersin yazılmasına rağmen, Adana’ya giden iki çuvalla birleştirilip Adana’ya bırakılmış ve daha sonra emanetim kaybedilmiştir. Çiçek, Mevlana şekeri ve emanet ücretiyle birlikte toplamda yaklaşık 1.000 TL’lik bir gönderim söz konusuydu ve alıcı Mersin’den teslim alamamıştır.

Bu süreçte telefonla defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden yazışmama rağmen emanetimin nerede olduğuna dair net bir bilgi alamadım, sorumluluğu da üstlenmediler. Hem makbuz verilmeden nakit tahsilat yapılması hem de emanetin yanlış yere gönderilip kaybedilmesi nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildim.

Kaybolan emanetim ve ödediğim ücretlerin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini, ayrıca sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılıp bu tür hataların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.