to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Online Bilet Alımında Ödeme Çekildi Ve Geri Ödeme Gecikti
19 Ekim Salı günü saat 21.00 civarında Kamil Koç üzerinden kardeşimin adına online bilet almaya çalıştım. Ödemeyi kendi kredi kartımla 1.181,74 TL olarak yaptım. İşlem sırasında ekranda hata mesajı çıktı ve bilet oluşturulmadı, ancak buna rağmen banka hareketlerimde tutarın çekildiğini gördüm.
Yaşadığım sorun üzerine firmayı aradım fakat bilet işlemi kardeşimin üzerine olduğu için benimle muhatap olmak istemediler. Kardeşim müşteri hizmetlerini aradığında ise ücretin iade edileceği söylendi, ancak neredeyse 48 saat geçmesine rağmen hiçbir iade işlemi gerçekleşmedi.
Hem biletimin kesilmemesi hem de çekilen tutarın tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Çekilen 1.181,74 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
