Kamil Koç Bilet Satın Alımında Tekrarlanan Hatalar Ve 5 Defa Fazla Çekim İçin İade Talebi

Kamil Koç firmasından 28 Eylül 2026 tarihinde akşam 16:51 ile 16:56 saatleri arasında bilet almak için kendi siteleri üzerinden uğraştım. Fakat her defasında bana "işimizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyin" diye hata kodu verdi; ama arka planda benim kredi kartımdan 5 defa fazladan çekim oldu. Ben hizmet almadan 5 defa yapılan çekimden dolayı 11.826,97 lira fazladan para ödedim. Bunu firmayla görüştüğümde inceleme yapılıp bana dönüş yapılacağını söylediler, fakat hiçbir şekilde sözlü olarak dönüş yapılmadı. Sadece mesaj attılar; mesajları incelemeleri sonucunda böyle bir işlemin olmadığını, banka ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bankayla görüştüğümde banka bana dedi ki: "Biz buradan harcama itiraza giremiyoruz, lütfen firma ile bir kez daha görüşün ve firma size bu ücret iadelerini yapsın." Tekrar firma ile görüşme yaptım; firma, yapılacak bir şey olmadığını, inceleme yapılıp bu inceleme üzerine size mesaj atıldığını söylediler. Şu anda bu firmadan şikayetçiyim ve benden kesilen paranın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Elimde işlemlere ait dekontlar mevcut. Benden hiçbir şekilde dekont istediler; dekontların üzerlerinde üye işleri numarası, onay kodu ve tarih‑saat hepsi mevcut. Bunu istemiş olsalardı kesinlikle her şey ortaya çıkacaktı. Ancak firma, benden hiçbir bilgi istemeden böyle bir çekim olmadığını söyledi ve kabul etmedi. Bu firmadan şikayetçiyim ve paramın en kısa zamanda iade edilmesini talep ediyorum.