to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Uygulamasında Ödeme Alındı Ama Bilet Oluşturulmadı
Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden 09.09.2026 tarihinde, 18.09.2026 tarihli saat 06.30 Nevşehir–Trabzon seferi için bilet satın almaya çalıştım. 1.691,50 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım, işlem sırasında uygulamada “bankadan cevap bekleniyor” ifadesi göründü; ancak işlem sonunda herhangi bir bilet oluşturulmadı.
Ziraat Mobil hesap hareketlerimde bu tutarın çekildiği açıkça gözükmesine rağmen, Kamil Koç tarafı ile görüştüğümde kendilerine para yatmadığını söylediler. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen ne biletim var ne de param iade edilmedi ve elimde bu işleme ait bir PNR veya rezervasyon numarası da bulunmuyor, çünkü sistem hiç bilet üretmedi.
Kartımdan çekilen 1.691,50 TL tutarının, bu işlem için hiçbir bilet oluşturulmadığı için, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
