to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Bilet Ücreti İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayeti
22 Ekim Perşembe günü saat 02:45 Tekirdağ–Çanakkale seferi için Kamil Koç’tan aldığım bilete rağmen otogarda olmamıza karşın araca binemedik. Saat 03:00 civarında Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradığımızda, asayiş kontrolü nedeniyle otobüsün yaklaşık yarım saat gecikeceği tarafımıza bildirildi.
Bunun üzerine beklemeye devam ettik ve saat 03:30 gibi tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda, otobüsün otogara hiç giriş yapmadan gittiğini öğrendik. Ne tarafımıza herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi ne de otogarda anons edildi, bu yüzden tüm sorumluluğun bize yıkılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle öncelikle bilet ücretimin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle mahkemeye başvurma ve tazminat davası açma hakkımı saklı tuttuğumu Kamil Koç’a açıkça bildirmek istiyorum.
Ve müşteri hizmetlerinden burcu ve Meltem dalga geçen hiç ilgilenmesi insanın canını sıkıyor tüm konuşmalar sesler her şey kayıtta mahkemede görüşürüz
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Ben size sağlıklı günler dilemiyorum hızlı olun biraz
Sorun çözmek yerine hala sadece hazır yazı atmaları bu Kamil Koç denilen firmadan uzak durun başınız çok ağrır
