to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Muavinin Sert Ve Saygısız Üslubu Şikayet Edildi
21 Ekim Çarşamba günü saat 01:00’da Ankara’dan Hatay Payas’a giden 31 akü 331 plakalı Kamil Koç otobüsünde, 32 numaralı koltukta E****** B****** adına aldığım biletle seyahat ettim. Yolculuk öncesinde muavinin bana karşı kullandığı sert ve saygısız üsluptan dolayı bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum.
Yanımdaki, beni otobüse kadar getiren kuzenim için muavin, “Sende mi gidiyorsun? ” diye sordu, ben de “Hayır, ben tek gidiyorum.” dedim. Ardından elinde tuttuğu valiz için bana “Bu valiz kimin? ” diye sordu. “Benim.” dememe rağmen anlamamış gibi tekrar sert bir tavırla “Bu valiz kimin? ” diye üsteledi. Yolcuya karşı bu şekilde kaba ve sorgular bir tarzda konuşulmasını, özellikle de uyarma ya da güvenlikle ilgili somut bir gerekçe yokken, kabul edilebilir bulmuyorum.
Muavinlerin yolculara karşı daha saygılı, sakin ve çözüm odaklı bir dil kullanması gerektiğini düşünüyorum. İlgili muavinin davranışının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve personelinizin üslup konusunda daha özenli olması için adım atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
