Kamil Koç Otobüsünün Alınmaması Ve Bilgi Verilmemesi Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

11 Nisan tarihinde Erdemli’den Alanya’ya Kamil Koç ile yapacağım sefer için 23.55’te otogarda hazır bir şekilde bekliyordum. Buna rağmen otobüs muhtemelen otogara bile girmeden, beni almadan hareket etmiş ve saat 00.54’te ancak “otobüsünüz kalkmıştır” şeklinde mesaj geldi.

Ne firma tarafından ne de şoför tarafından hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Kendi imkanlarımla, aracımla epey yol giderek dinlenme tesisine kadar yetişmek zorunda kaldım. Oraya vardığımda ise bu kadar uğraşmama rağmen bagajımı bile almadılar, bu süreçte son derece mağdur edildim.

Kamil Koç gibi bir firmadan en temel olarak güvenilirlik ve yolcusuna saygı beklerken, ne otogardan alınmamam, ne aranıp bilgi verilmemem ne de tesislere kadar gidip yine de bagajımın verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Aracım olmasaydı gideceğim yere hiç ulaşamayacaktım.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin giderilmesini ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.