to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Peron Bilgisi Ve Otobüsün Yolcu Almadan Ayrılması
10.04.2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı Kamil Koç Bursa Otogar – Gebze Otogar seferi için 2 adet bilet aldım. Saat 18.30’da Bursa Otogar’da Kamil Koç yazıhanesine giderek otobüsün kalkacağı peronu sordum, bana 18-19 numaralı peron gösterilerek yönlendirildim.
Saat 19.15’te 19.30 otobüsü perona geldi, tekrar yazıhaneye sorduğumuzda gecikmeli de olsa 19.00 aracının geleceği söylendi. Ancak saat 19.30 olduğunda, 19.00 seferine ait aracın otogardan yolcu almadan ayrıldığı bilgisi verildi. Çalışanların bize yanlış peron bilgisi vermesi ve otobüsün peronda bekleyen yolcularını almadan gitmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Seferle ilgili PNR numaram 3343783843’tür. Yaşanan bu aksaklık ve iletişim hatasıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
