to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde saat 21.00’de Bursa Otogarı’ndan Kayseri’ye gitmek üzere Kamil Koç firmasından bilet aldık. Yolculuk yaklaşık beş altı saat sürdü ve bu süre boyunca doğru düzgün mola verilmedi. Bir süre sonra otobüs hararet yaptı ve aniden otobüsün içini resmen su bastı. En arka koltuklardan şoförün olduğu kısma kadar içeriye komple kırmızı renkte su aktı.
Otobüs kenara çekildi, yolcuları indirip bavullarımızı almamızı söylediler. Bagaj açıldığında bütün suyun bavullarımızın üzerine aktığını gördük. Tüm elbiselerimiz sırılsıklam olmuştu ve suyun kırmızı renkte olmasından dolayı kıyafetlerimiz mahvoldu. Makinede yıkamamıza rağmen lekeler çıkmadı. Resmi evraklarımız dahi ıslandı ve zarar gördü. Gece geç saatte ve soğukta yaklaşık bir saat boyunca otobüsün tamir edilmesini beklemek zorunda kaldık.
Bu yolculuk için toplam 3000 TL ödeme yaptım ve yaşadığımız mağduriyet karşısında bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Olaydan sonra firma yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle görüştük, şikayetimizi kaydettiklerini ve geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretimin en kısa sürede iadesini rica ediyorum.
10.04.2026 tarihinde saat 16.30’da Kamil Koç’un Kayseri–Ankara seferine bindim. Otobüs daha yola çıkarken arızalı olduğu belliydi, buna rağmen sefer iptal edilmeden yolculuğa başlatıldık. Yol boyunca otobüs iki kez arıza nedeniyle yolda durdu ve tamir edilmeye çalışıldı. Daha sonra Mucur Kapadokya ...
24.03.2026 tarihinde saat 08:00 kalkışlı Şanlıurfa’dan Amasya’ya Kamil Koç ile yaptığım yolculukta Malatya otogarında ciddi şekilde mağdur edildim. Otobüs mola verdiği sırada tuvalete gittim, geri döndüğümde otobüsün hiçbir şekilde haber verilmeden hareket ettiğini ve beni terminalde bıraktığını gör...
04.01.2026 tarihli, normalde 22.30’da olması gereken Antalya otogar çıkışlı, Bursa otogar varışlı Kamil Koç seferim hiçbir bilgilendirme ve telafi sunulmadan 23.59’a ertelendi. Bu gecikme nedeniyle işe geç kalma riski yaşadım, toplu taşıma kullanmam gerekirken taksi kullanmak zorunda kaldım ve hem z...
16.03.2026 tarihinde saat 23.59’da Konya’dan Bursa İnegöl’e 33 nck 09 plakalı Kamil Koç firmasına ait otobüsle, 27 numaralı koltukta yolculuk yaptım. İnegöl’e vardığımızda bagaj teslimi sırasında bavulumu aldığımda bavulumun ciddi şekilde hasar gördüğünü ve içindeki eşyalarımın da zarar gördüğünü fa...
19.03.2026 tarihinde ailemle birlikte İzmir’den Bursa’ya, köklü bir firma olduğunu düşünerek Kamil Koç’tan gidiş–dönüş, tek koltuklu ve konforlu otobüs tercihiyle biletlerimizi aldık. Ancak yaşadığımız deneyim tam anlamıyla çok kötü ve güvensiz korku dolu bir yolculuğa dönüştü. İzmir’den giderken se...
Yorumlar