to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Kırmızı Su Sızıntısı Ve Bavul Hasarı
09.04.2026 tarihinde saat 21.00’de Bursa Otogarı’ndan Kayseri’ye gitmek üzere Kamil Koç firmasından bilet aldık. Yolculuk yaklaşık beş altı saat sürdü ve bu süre boyunca doğru düzgün mola verilmedi. Bir süre sonra otobüs hararet yaptı ve aniden otobüsün içini resmen su bastı. En arka koltuklardan şoförün olduğu kısma kadar içeriye komple kırmızı renkte su aktı.
Otobüs kenara çekildi, yolcuları indirip bavullarımızı almamızı söylediler. Bagaj açıldığında bütün suyun bavullarımızın üzerine aktığını gördük. Tüm elbiselerimiz sırılsıklam olmuştu ve suyun kırmızı renkte olmasından dolayı kıyafetlerimiz mahvoldu. Makinede yıkamamıza rağmen lekeler çıkmadı. Resmi evraklarımız dahi ıslandı ve zarar gördü. Gece geç saatte ve soğukta yaklaşık bir saat boyunca otobüsün tamir edilmesini beklemek zorunda kaldık.
Bu yolculuk için toplam 3000 TL ödeme yaptım ve yaşadığımız mağduriyet karşısında bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Olaydan sonra firma yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle görüştük, şikayetimizi kaydettiklerini ve geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve bilet ücretimin en kısa sürede iadesini rica ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
