to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç'ta Önceden Seçilen Koltukların İptali Ve Aşırı Kalabalık Otobüs Şikayeti
09/04 tarihindeki Siverek–Adana seferi için Kamil Koç üzerinden 1 ve 4 numaralı koltukları tam 4 gün öncesinden satın aldım. Yolculuk günü otogara gittiğimde otobüsün arıza yaptığı, koltuklarımın dolu olduğu ve rastgele bir yere oturmam gerektiği söylendi. Bu değişiklikle ilgili bana öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Bindiğim otobüs aşırı derecede kalabalıktı, koltuklar bozuktu ve önümdeki koltuk neredeyse üzerime kadar geldiği için telefonumu bile rahat bir şekilde tutup kullanamadım. Yolculuğum son derece konforsuz geçti. Müşteri temsilcisini aradığımda 7–8 dakika hatta bekletildim ve sonunda telefon yüzüme kapatıldı.
Biletimi günler öncesinden alıp özellikle koltuk seçmiş olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul etmiyorum. PNR numaram 3343374688 olan bu seferle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve yaşanan bu saygısız ve düzensiz hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Kamil Koç ile her seferinde benzer memnuniyetsizlikler yaşamam, markadan tamamen soğumama sebep olmuştur.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
