to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç’tan Ankara–Muğla seferi için kişi başı 1.050 TL ödeyerek aldığımız, Cuma günü saat 22.09 kalkışlı otobüs biletimiz, daha önce Salı günü iptal edilen seferden sonra ikinci kez aynı şekilde iptal edildi. İki seferdir planımız, programımız altüst oluyor; yolculuğumuzu buna göre ayarlıyoruz ama son anda “sefer iptal” mesajı geliyor.
İptal sebebi olarak da “araç arızası” deniyor ve her seferinde bizi arayıp durumu açıklamak yerine, “siz arayın, iade yapalım” deniyor. Seferi iptal eden biz değiliz; neden sürekli biz aramak zorunda kalalım? Neden firma, müşterisini arayıp bilgi vermiyor ve mağduriyetle ilgilenmiyor? Bunu gerçekten anlamıyorum.
Ben, seferleri iptal eden taraf olarak firmanın bizzat beni aramasını, bilgi vermesini ve ödediğimiz bilet ücretlerinin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Müşteriyi aramaya bile tenezzül etmeyen bu yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Bursa–Mersin arası Kamil Koç otobüs bileti aldım. Yolculuktan yalnızca 12 saat önce, akşam 22:00’de seferin iptal edildiğine dair tarafıma bir mesaj ulaştı. Öncesinde bir kez arandım, ancak telefonu o anda açamadığım için ulaşamadılar. Sonrasında sadece mesaj atıldı, başka bir iletişim kurulmadı. Sa...
08.12.2025 tarihinde saat 22.15 kalkışlı Kamil Koç Ceyhan–Ankara seferine bindim. Yolculuk sırasında saat 03.00 civarında otobüs arıza yaptı ve arızanın uzun süreceği söylendi. Önemli bir mülakatıma yetişmem gerektiği için, mecburen kendi imkanlarımla başka bir otobüs firmasına ek ücret ödeyerek yo...
6 Şubat’ta Gaziantep’ten Erzincan’a Kamil Koç’un 3325173909 sefer numaralı, saat 17.30’daki otobüsüne biletim vardı. Yolculuk günü, hiçbir şekilde tarafıma ulaşılamadan biletim “zorunlu sebep” denilerek iptal edildi ve son dakika mağdur edildim. Firma, beni gerçekten aramadan “aradık ulaşamadık” şe...
31 Mart sabahı Kamil Koç firmasından aldığım Kırklareli–Gemlik seferim saat 05.00’teydi. Uykusuz şekilde erkenden otogara gittim ancak oraya gittiğimde seferin iptal edildiğini öğrendim. Bunu da kendi firmalarından değil, başka bir firmanın görevlisinden öğrenmek zorunda kaldım, çünkü yazıhane kapal...
27 Ocak 2026 Salı günü Kamil Koç ile 00.30 hareket saatli seferim önce 01.30’a alındı, ardından da saat 01.00 civarında tarafıma gönderilen mesajla 01.56’ya kadar yeniden gecikme olacağı ve otobüsün geç geleceği bildirildi. Tüm bu yaşananlara rağmen gecikmenin gerekçesiyle ilgili net bir açıklama ya...
Yorumlar