to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Nisan tarihinde Bursa’dan Denizli’ye yapacağım yolculuk için saat 01.14’te, dalgınlığıma gelerek 02.00 seferine bilet almışım. Aslında almak istediğim sefer saat 14.00 olduğu için bilet saatini tamamen yanlış seçtiğimi sonradan fark ettim.
Durumu fark eder etmez hemen yazıhaneyi arayarak saati düzeltmek veya biletimi iptal ettirip ücret iadesi almak istedim. Ancak yazıhanedeki görevli “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek yardımcı olmadı. Ardından bileti aldığım yeri de aradım, oradan da aynı cevabı aldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
PNR numarası 3344445104 olan bu biletimle ilgili, yanlış sefer saatine alınan bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
28.03.2026 tarihinde saat 21.00’de PNR numarası 334081772 olan biletimi Uşak Otogarı’ndaki Kamil Koç yazıhanesinden İstanbul için aldım. Ancak yazıhanedeki görevli bileti yanlışlıkla Bursa olarak kesmiş ve bu nedenle gece yolculuğunda Bursa’da indirildim. Bursa’da indirildiğimde, aradaki ücret fark...
19 Ocak sabahı saat 07:20 İstanbul–Bursa seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Giden yolcu çıkış noktasının konum bilgisi haritada birden fazla yeri gösteriyordu ve bu yüzden kalkış noktasını bulmakta ciddi sıkıntı yaşadım. Konumu netleştirmek için yazıhaneyi aramak istedim ancak herhangi bir şube ...
18 Mart tarihinde 19.00 kalkışlı Bursa–Ankara seferim için, yaklaşık 5 dakika gecikeceğimi öngörerek önceden Kamil Koç operatörünü aradım ve durumu bildirdim. Telefonda görüştüğüm kişi, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, aracın tam 19.00’da hareket edeceğini ve bir dakika bile bekleyemeyecekl...
30 Ağustos saat 08:30 İstanbul-Edremit seferinde otobüs, planlanan saatinde kalkmadı. Yazıhanede görevlilerle konuştuğumda ise otobüsün ne zaman geleceği ve ne zaman kalkacağının belli olmadığını söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp iade alabileceğimi söylediler. Ben de müşteri hizmetlerini arayı...
27.02.2026 tarihinde saat 17:15 Bursa seferi için Kamil Koç’un Dudullu yazıhanesinden bilet satın aldım. İnternette görülen tarifede Bursa bileti 550 TL iken, gişedeki görevli otobüste tek koltuk kaldığını söyleyerek bana 629 TL’lik bilet kesti. “Kalan tek koltuk” bahanesiyle normal tarifeden daha y...
Yorumlar