to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 günü saat 09.00’da Ankara’dan Bursa’ya yapılacak olan Obilet üzerinden aldığım ve 16 numaralı koltuk için kesilmiş Kamil Koç seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sefer saatine yakın bir gecikme yaşadığım için bileti ertelemek ya da iptal etmek istedim; ancak bileti Obilet uygulamasından aldığım için hiçbir şekilde erteleme veya iptal işlemi yapılmadı. AŞTİ’deki Kamil Koç ünvanlı yazıhaneye gittiğimde de işlem yapmam mümkün olmadı.
Terminaldeki yazıhanede herhangi bir iletişim telefonunun bulunmaması nedeniyle yolculuk öncesinde firmaya hızlıca ulaşma imkanım da olmadı. Gecikme yaşadığımı ve yetişemeyebileceğimi bilmedikleri için otobüs hareket saatinde tarafım aranmadı. Yolda bir noktadan binmeyi talep ettiğimde ise kaptan veya muavinin telefon numarasını istedim fakat bu bilgi kesinlikle paylaşılmadı, böylece aracı koordine edip yine de yolculuğu gerçekleştirme ihtimalim ortadan kalktı.
Tüm bu nedenlerle hem zaman kaybı hem de hizmet alamadığım halde bilet ücretini ödemiş olmam nedeniyle mağdur oldum. Bilet ücretimin iadesini ya da en azından tarafıma açık bir bilet tanımlanmasını ve ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili firmadan yazılı bir özür bekliyorum. İleride benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına Obilet üzerinden alınan biletlerde de daha esnek iptal/erteleme ve yolcuya ulaşma süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
17 Aralık Çarşamba gecesi Obilet üzerinden 1.300 TL ödeyerek Kamil Koç firmasında Malatya–Ankara seferi için saat 02.15 kalkışlı bilet aldım. Seferden yaklaşık yarım saat önce tarafıma SMS gönderilerek kalkış saatinin 03.40’a ertelendiği bildirildi. Ben de bu kadar uzun süre beklemek istemediğim iç...
22 Mart saat 23.45’te İskenderun – Ankara seferi için biletimi Obilet uygulaması üzerinden alarak Kamil Koç’u tercih ettim. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken araç ancak saat 02.30 civarında perona geldi ve görevliler, otobüsün arızalı olduğunu ancak seferin yapılabileceğini söylediler. ...
05.04.2026 tarihli saat 13.30 Ankara–Kocaeli seferi için Kamil Koç Turizm’den Obilet uygulaması üzerinden Abdullah Y***** adına, 0555*****55 numaralı telefon ile iki kişilik bilet satın aldım. Annemin ameliyat olduğu hastaneden taksiyle AŞTİ otogarına yaklaşık 8 km’lik mesafe için yola çıktık; ancak...
16.01.2026 tarihinde Obilet aracılığıyla Kamil Koç firmasından Ankara AŞTİ – Çorum arası 23.59 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Tüm planımı bu saate göre yaptım ve aynı saatte diğer firmalarda boş yer olmasına rağmen özellikle bu bileti tercih ettim. Ancak 12.07’de tarafıma gönderilen bir SM...
21.03.2026 tarihinde saat 22.30 Ankara – Kadirli seferi için Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından kartla 1.050 TL ödeyerek bilet aldım. Biletin varış yerini yanlış seçtiğimizi fark edince, bileti iptal etmek istedik. Obilet ile görüştüğümüzde iptali kendilerinin yapamayacağını söylediler, ardından...
Yorumlar