to read complaints and reviews, or file yours.İki Defa 500 TL Çekim Sonrası Bilet Yok Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
11 Nisan 2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasına ait 21.25'te İzmir kalkışlı Aydın seferi için bilet almaya çalıştım. İşlem esnasında uygulama hata verdi; buna rağmen banka kartımdan iki kez, 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL çekim yapıldı; ancak karşılığında tek bir biletim bile oluşmadı, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e‑postası da almadım.
Bu durum üzerine önce uygulama içi destek kısmından yardım almaya çalıştım, fakat sistemden herhangi bir geri dönüş olmadı. Ardından telefonla müşteri hizmetlerini aradım; ancak bir türlü bağlanamadım ve yetkili birine ulaşarak durumu izah edemedim.
Hem biletimin oluşmaması hem de kartımdan iki kez para çekilmiş olması nedeniyle, haksız yere alınan bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
