to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan tarihinde Kamil Koç ile Kadirli’den Ankara’ya gitmek üzere bilet aldım. Ancak otobüs, Ankara istikametine gitmesi gerekirken güzergâh konusunda net bir bilgi verilmedi ve yaşadığımız süreçte ciddi mağduriyet oluştu.
Adana Otogarı’na geldiğimizde tartışma burada başladı. Otobüs Adana Otogarı’ndan çıkıp tekrar Adana Otogarı’na geri döndü ve bize buranın Ankara yolu olduğu söylendi. Aslında hattın Antalya yolu olduğu, Ankara’ya devam etmediği halde çeşitli bahaneler üretilerek burası Ankara yolu denilerek yolcular yanlış bilgilendirildi. Bu esnada müşteri ile tartışmalar yaşandı, açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.
Tüm bu karmaşanın üzerine otobüs bu süreçte arıza da yaşadı. Hem güzergâh konusunda doğru bilgi verilmemesi hem de yaşanan arıza nedeniyle yolculuğum son derece sıkıntılı geçti ve zaman kaybı ile birlikte ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Kamil Koç’tan yolcuların yanlış bilgilendirilmesi ve süreç yönetimindeki hatalarla ilgili olarak tarafıma resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
09.03.2026 tarihinde saat 22:00 kalkışlı Eskişehir–Ünye seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Yolcu az olduğu gerekçesiyle Ankara Otogarı’nda başka bir araca aktarıldık ve bu süreçte yaklaşık 1,5 saat boyunca otogarda araç beklemek zorunda kaldık. Bize otobüste arıza olduğu söylendi; ancak şoförler...
28 Mart gece 12.30 Adana Ankara istikametine giden araca üç bilet aldım. On beş gün öncesinden almama rağmen iki otobüsü birleştirdik bahanesiyle 5-6-7 olan koltuk numaramız 28-29-30 olarak değiştirilmiş. 12.30 olan hareket saati 01.42 olmasına rağmen hala hareket etmemiştir. Ayrıca çalışanların hak...
27 Ocak 2026 Salı günü Kamil Koç ile 00.30 hareket saatli seferim önce 01.30’a alındı, ardından da saat 01.00 civarında tarafıma gönderilen mesajla 01.56’ya kadar yeniden gecikme olacağı ve otobüsün geç geleceği bildirildi. Tüm bu yaşananlara rağmen gecikmenin gerekçesiyle ilgili net bir açıklama ya...
02.07.2025 tarihinde saat 23.00’te Kamil Koç firmasıyla yapmayı planladığım seyahatimde son derece ciddi aksaklıklarla karşılaştım. Öncelikle, belirtilen saatte hareket etmesi gereken otobüsün arıza yaptığı bilgisi tarafımıza bildirildi ve ancak saat 02.00 sularında (yani tam 3 saat gecikmeli olarak...
10.01.2026 tarihli saat 01:30 Ankara – Adana seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım, otobüs ancak 02:15’te, yani yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Yolculuk sırasında otobüs arıza verdi, bir süre arızalı şekilde ve boşa alınarak yolculuğa devam edildi. Bu süreçte yolculara hiçbir şeki...
Yorumlar