to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünün Sürekli Arızası Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi
10.04.2026 tarihinde saat 16.30’da Kamil Koç’un Kayseri–Ankara seferine bindim. Otobüs daha yola çıkarken arızalı olduğu belliydi, buna rağmen sefer iptal edilmeden yolculuğa başlatıldık. Yol boyunca otobüs iki kez arıza nedeniyle yolda durdu ve tamir edilmeye çalışıldı.
Daha sonra Mucur Kapadokya AVM’de verilen mola sırasında bu kez otobüs tamamen çalışmadı ve bir daha hareket edemedi. Uzun süre beklememize rağmen ne şoför ne de firma yetkilileri tarafından yolculara doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı, nasıl döneceğimiz konusunda ortada bırakıldık. Yaklaşık 2 saate yakın orada beklemek zorunda kaldık ve kendi imkanlarımızla başka bir otobüse binerek Ankara’ya dönmeye çalıştık.
Bu yaşanan mağduriyet, zaman kaybı, stres ve başka araç bulmak için uğraşmamız nedeniyle bu sefere ait bilet ücretimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan durumun ciddiye alınmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Henüz para iadesi yapılmadı, bekliyorum.
