to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 02.00’da Bursa Otogarı’ndaki Kamil Koç yazıhanesinden Bursa – İstanbul Alibeyköy seferi için 3 kişilik bilet aldım. Yolculardan biri engelli, biri de öğrenci olmasına rağmen, ikisi için de hiçbir şekilde indirim uygulanmadı ve 3 bilet için toplam 2.290 TL ödedim.
Engelli kartı ve öğrenci kimliğini yazıhanedeki görevliye ibraz ettiğimiz halde, görevli “Bizim böyle bir indirimimiz yok, bayram üstü olduğu için” diyerek indirim yapmayı reddetti ve sonrasında da “Ben yapmıyorum” şeklinde kesin bir tavırla tekrar indirim uygulamayı kabul etmedi. Diğer firmalarda engelli ve öğrenci yolcular için indirimler uygulanırken, böyle köklü bir firmadan bu yaklaşımı görmek beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ayrıca yolculuk sırasında kullanılan otobüs de son derece konforsuzdu. Şoför aracı sakin ve dikkatli kullanmadı, yolculuk boyunca rahatsız olduk. Muavin ise servis esnasında ve yolcuları indirirken, bagaj teslimi sırasında hiç güler yüzlü değildi ve yolculara karşı ilgisiz bir tutum sergiledi.
Engelli ve öğrenci yolcu için uygulanması gereken indirimler yapılmadığı için, ödediğim fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca Bursa Otogarı’ndaki ilgili yazıhane personeli ile birlikte bu seferde görev yapan şoför ve muavin hakkında da gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yapılmasını istiyorum. Yaşatılan bu haksızlığı kabul etmiyor, hakkımı helal etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
15 Ocak 2026 tarihinde saat 10:30'da Osmaniye–Bursa seferine Kamil Koç ile biletli yolcu olarak bindim. Araca bagaj yüklerken, adının U** olduğunu söyleyen ve muavin olduğunu düşündüğüm, ancak araca binmeyen bir kişi, bagajı tartmadan ve hiçbir makbuz ya da fiş vermeden benden 300 TL bagaj ücreti al...
12.05.2026 tarihinde saat 19.30’da Bursa Otogarı 1 numaralı yazıhanede Kamil Koç ile ilgili çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Bursa’dan Ankara’ya 19.30 aracı için acil bilet almam gerekiyordu. Aynı saatte farklı firmalarda da sefer olmasına rağmen, özellikle kalite sebebiyle Kamil Koç’u tercih et...
01.02.2026 tarihinde saat 17.05’te Bursa Otogarı’ndan kalkan Bursa–İstanbul (Alibeyköy) seferi için, Kamil Koç’tan 1 numaralı tek koltuğu özellikle seçerek ve ekstra koltuk farkı da ödeyerek bilet aldım. Biletimle birlikte aracın plakasını da SMS olarak gönderdiler. Otobüsün başına gittiğimde aracı...
25.01.2026 tarihinde saat 23.00’te gerçekleşecek Antalya–Bolu yolculuğum için, engelli birey olarak Kamil Koç firmasını tercih ettim. Öncelikle çağrı merkezini arayarak engelli indirimi ile bilet almak istediğimi belirttim. Ancak çağrı merkezi personeli, bilet satışının çağrı merkezi üzerinden yapıl...
23 Ocak 2026 tarihinde Bursa Otogarı’ndan 10.30 kalkışlı Bursa–Ankara seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Ancak tarafıma gelen mesajda seferin trafik sebebiyle 12.01’e ertelendiği bildirildi. Aynı saatlerde diğer firmaların otobüsleri seferlerini yapabilirken sadece bizim otobüsümüzün ertelenmesi...
Yorumlar