to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs 2026 Cuma günü saat 10.00 Bursa-İzmir seferi için Kamil Koç firmasından PNR numarası 3352386890 olan, iki kişilik otobüs bileti aldık. Yolcular Hazal Beste Ç**** ve Aliye Ç**** idi ve bu biletler için toplam 1399 TL ödeme yaptık.
Önce seferin 11.00’e ertelendiğine dair rötar mesajı geldi. Bursa otogarda Kamil Koç müşteri hizmetlerine durumu sorduğumuzda, otobüsün İstanbul Sultanbeyli’de olduğunu ve Bursa otogara yaklaşık 40 dakika sonra geleceğini söylediler. Zamanı kısıtlı ve planlı olan insanlar için, zaten rötar yapmış bir seferi bir 40 dakika daha beklemek bizim açımızdan mümkün değildi.
Firmanızın seferlerde sürekli rötar yapması ve sefer iptallerinin yaşanması nedeniyle, bizim gibi zamanı kıymetli olan insanların zamanını ve enerjisini aldığınızı, bu durumun ciddi mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Bu nedenle, satın aldığımız biletler için ödediğimiz 1399 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ancak bu şekilde mağduriyetimin giderileceğine inanıyorum.
Aliye Ç****
0 53*********72
13.01.2026 tarihinde saat 18:00 için İzmir–Bursa seferine, PNR No: 3319366157 ile Kamil Koç’tan bilet aldım. Bu bileti, seferin iptal edildiği söylenerek başka bir saate almam istendi. Yol durumu ve arıza gerekçeleri belirtilince sorun çıkarmadan biletimi değiştirdim. Ancak dönüş için almış olduğum...
18 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından internet üzerinden Bursa‑İzmir seferi için saat 18:00 otobüsüne bilet aldım (PNR: 3322015412). Sefer saatinde ilgili peronda hazır bulunmama rağmen otobüs zamanında gelmedi ve peronda uzun süre beklemek zorunda kaldım. Beklerken peronda bulunan ve bilet ...
04.01.2026 tarihli, normalde 22.30’da olması gereken Antalya otogar çıkışlı, Bursa otogar varışlı Kamil Koç seferim hiçbir bilgilendirme ve telafi sunulmadan 23.59’a ertelendi. Bu gecikme nedeniyle işe geç kalma riski yaşadım, toplu taşıma kullanmam gerekirken taksi kullanmak zorunda kaldım ve hem z...
19 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Mustafakemalpaşa - İstanbul seferi için 13 ve 16 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldık (PNR: 3298011034). Sefer saatinden beş dakika önce tarafımıza SMS ile gecikme yaşanacağı bildirildi. Ardından 08:10’da Ankara aracı ile Bursa’ya kadar gideceğim...
23.03.2026 tarihinde İzmir Otogar’dan Bursa Otogar’a gitmek üzere Kamil Koç firması üzerinden saat 02.05 hareket saatli otobüs bileti aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte kesinlikle kalkmadı ve yaklaşık 2 saat 20 dakika gecikmeyle, 04.25’te hareket etti. Bu kadar gecikme yetmiyormuş gibi bir de yol...
Yorumlar