Kamil Koç Otobüslerinde 6 Saatlik Rötar Ve Perondan Erken Çıkış Mağduriyetim

23 Ekim 2026 tarihinde saat 12.00’de Bolu’dan İstanbul’a yaptığım Kamil Koç yolculuğunda otobüsümüz yaklaşık 6–7 saatlik bir rötar yaptı ve bu süre boyunca saatlerce otobüsün içinde bekletildik. Bu süreçte yolculara yeterli bilgilendirme ve özür içeren bir yaklaşım sergilenmemesi beni oldukça mağdur etti.

28 Ekim 2026 tarihinde saat 15.30’da ise İstanbul’dan Bolu’ya olan seferimde peronda zamanında olmama rağmen otobüs, peronda olmamıza karşın sadece 2 dakika bile beklemeden hareket etti. Ne arama yapıldı ne de otobüsün perona girdiğine veya kalkışına dair tarafıma herhangi bir mesaj gönderildi. Bu seferlere ait PNR numaralarım 3406152029 ve 3407523207’dir.

Hem uzun rötar hem de perondaki bu dikkatsiz davranış nedeniyle ciddi şekilde zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. Yaşadığım bu iki olaya ilişkin olarak gerekli incelemenin yapılıp sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını, mağduriyetim için özür ve mümkünse bilet ücretlerimin iadesini talep ediyorum. Sadece araç personeli değil, otobüsü beklediğimiz alandaki ve yazıhanedeki firma çalışanları da son derece ilgisiz ve duyarsız bir tutum sergiledi. Yaşanan aksaklıklar ve rötarlar hakkında bilgi almak istediğimizde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.