Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Ve İzmir’de Servis Yokluğu Nedeniyle Taksi Ücreti Ve Bilet İadesi Talebi

28.10.2026 tarihli İstanbul–İzmir seyahatimde Kamil Koç firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul’dan hareket etmesi gereken otobüsümüz yaklaşık 45 dakika gecikmeli kalktı ve İzmir’e de planlanan varış saatimiz olan 23:45 yerine ancak 01:10 civarında ulaştık. Yolculuk boyunca otobüste bulunan prizlerin çalışmaması nedeniyle telefonlarımızı şarj edemedik ve bu da özellikle gece geç saatte varan yolcularda ek sıkıntı yarattı.

Asıl sorun ise İzmir’e indiğimizde başladı. Gece 01:05 civarında İzmir’de indiğimiz noktada görevliler bize saat başı servis olduğunu söylediler; hatta orada araçlar olmasına rağmen otogarda yolcular soğukta bekletildi ve herhangi bir servis hizmeti sağlanmadı. Servis olmadığı için evime ulaşmak zorunda kaldığımdan, 1500 TL ödediğim otobüs biletine ek olarak yaklaşık 1400 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle servis verilmemesi nedeniyle katlandığım taksi ücretinin ve gecikmeli, konforsuz yolculuk için bilet bedelimin iadesini talep ediyorum. Bu konuda açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.