Kayıp Bagajım Ve Yanlış Valiz Teslimatı İçin Acil Bilgi Talebi

22 Mayıs 2026 tarihli Avanos Otogarı çıkışlı, Marmaris Otogarı varışlı Kamil Koç seferinde bagajımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Otobüse bagaj teslimi sırasında muavin valizime barkod takmadı, bu durum nedeniyle de başka bir yolcunun valiziyle bagajım karıştı. Eve gelip valizi açtığımda içindekilerin bana ait olmadığını fark ettim ve kendi eşyalarımın yerinde olmadığını gördüm. Şu anda elimde bana ait olmayan bir valiz duruyor, ancak kendi bagajım kayıp durumda. İçinde pahalı ve bozulacak gıda ürünleri var.

Firma ile iletişime geçip durumu bildirdim, çağrı merkezinde kayıt oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen şu ana kadar kendi bagajımın nerede olduğuna ve ne zaman bana ulaştırılacağına dair net bir bilgi verilmedi.

Kayıp olan kendi bagajımın bir an önce bulunarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.