Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Bugün için Kamil Koç’tan 16.30 hareketli Osmaniye–Gaziantep seferine bilet aldım. PNR numaram 3357691107’dir. Ancak otobüs 17.22 olmasına rağmen hâlâ perona gelmedi.

Tarafıma sadece 45–60 dakika rötar olacağı yönünde bir mesaj gönderildi, fakat belirtilen sürenin de geçmesine rağmen araç gelmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum, zaman kaybı yaşadım ve yolculuk planım tamamen aksadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini, seferle ilgili ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.