to read complaints and reviews, or file yours.29 Temmuz tarihinde Frankfurt’tan Erfurt’a yapmayı planladığım yurt dışı seyahatim Kamil Koç tarafından iki kez iptal ed...ildi. Her iptal sonrasında tarafıma yalnızca sabah 06.00’da kalkan sefer alternatifi sunuldu ve bulunduğum koşullarda bu saatte sefere yetişmem mümkün değildi. Bu nedenle başka bir
Göreme–Konya arası 11.10 tarihli seferinizde, PNR numarası 3380090836 olan ve 21 numaralı otobüsünüzde poşetimi unuttum.... Poşetin içinde maddi değeri yüksek olan gözlüğüm ve bana ait kişisel eşyalar bulunuyor. Durumu fark ettiğim andan itibaren çağrı merkezinizi defalarca aradım. 08.00 civarında gör
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.00’de Kayseri – Havza seferiyle, Kamil Koç firmasına ait, PNR numarası 3360274402 olan b...iletimle yolculuk yaptım. Varış noktasına ulaştığımda, valizimin başka bir yolcunun valizi ile karıştırıldığını fark ettim. Valizimin içinde yurt dışından getirdiğim değerli parfüm
25 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.10’da Kamil Koç’un İstanbul – Köstence seferine bilet aldım. Bileti satın alırken intern...et sitesinde ve bilgilendirmelerde otobüste Wi-Fi ve priz hizmeti olduğu özellikle belirtiliyordu. Bu nedenle yanıma powerbank almadım ve ayrıca yurt dışı internet paketi de satın
Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden 22 Mayıs saat 18:45 için İstanbul Dudullu – Mersin seferine, bilet numarası 3351226...875 olan biletimi bayram öncesi dönemi garanti altına almak için 2.330 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bu bilet, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iptal edilip kupona çevrilmiş
26 Nisan 2026 saat 22.00 için internet üzerinden Belgrad–Saraybosna otobüs bileti aldım. Biletime ait PNR numaram 334540...4565’tir. Kamil Koç’un bana maille gönderdiği bilette bulunan “Directions” butonunu, daha önceki seyahatlerimde sorunsuz kullandığım için yine aynı şekilde kullandım. Bu butona tı
30 Mayıs tarihinde saat 15:00 kalkışlı İstanbul – Bursa seferi için Kamil Koç’tan 28 ve 29 numaralı koltuklar için iki k...işi toplam 1.400 TL tutarında, kart ile ödeme yaparak bilet aldık. Dudullu Otogarı’ndan kalkması gereken otobüs 15:00 yerine ancak 16:30’da hareket etti, yani 1,5 saate yakın bir g
24 Nisan 2026 tarihinde flixbus/Kamil Koç üzerinden Ljubljana’dan İstanbul’a, Sofya aktarmalı otobüs bileti satın aldım.... PNR numaram 334 861 93 18’dir. Planlamaya göre 24 Nisan’da Ljubljana’dan yola çıktım, 25 Nisan saat 11.00’de Sofya’dan İstanbul’a gidecek olan aktarma otobüsüne binmem gerekiyordu
Kamil Koç'ta 21 Mart saat 22.00'da yapacağım Safranbolu-İstanbul yolculuğumun, yolculuğa 1 saat kala 23.59'a alındığı ha...berini almam nedeniyle yurt dışına olan uçuşumu kaçıracağım. Son dakika haber vermeleri sebebi ile daha önceki seferlerden otobüslere de boş sefer bulamadım. Firmayı aradığımda saa
19 Mart Perşembe akşamı saat 18.30 için Lüleburgaz’dan İzmir’e, özellikle direkt ve 2+1 otobüs olduğu için Kamil Koç’tan... bilet aldım. Biletimi 2+1 otobüs ve 7 numaralı koltuk olarak satın aldım, planımı da bu şartlara göre yaptım. Seferden bir gün önce sadece “seferde değişiklik var” şeklinde, hiçb
06.02.2026 tarihinde Kamil Koç firması ile 48 ***574 plakalı araçta saat 14.00 Denizli–Ankara seferinde yolculuk yaptım.... Yolculuk sırasında kapalı alanda sigara içilmemesi gerekirken, otobüs şoförü defalarca sigara içti ve bu durum yolculuğumu hem sağlık hem de Konfor açısından ciddi şekilde olumsuz
09.01.2026 tarihinde saat 09.00’da Denizli’den İstanbul Esenler Otogarı’na gidecek Kamil Koç otobüsüne, 1 Ocak’ta iki ki...şi olarak bilet aldım. Esenler’e 19.45 te vardıktan sonra yurt dışı transferim vardı ve 22.00’de Esenler’den başka bir otobüse binecek şekilde plan yapmıştım. Ancak bu otobüs sefer
22.12.2025 tarihinde İstanbul’dan İznik’e 14.50 kalkışlı Kamil Koç seferi için aldığım bilete ait PNR numaram 3315353***...’tür. 14.50’de kalkması gereken araç yaklaşık 16.20’de geldi. Seferin bu kadar gecikmesine rağmen öncesinde durumu açıklayan, özür içeren hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi,
25 Temmuz'da Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden, 4 Ekim saat 10:30’da Helsinki’den Tallinn’e yapılacak yurt dışı sefer...i için 3 kişi adına toplam 4.480 TL tutarında bilet satın aldım. Bana gönderilen PDF bilet çıktısında tarih ve saat doğru şekilde 4 Ekim 10:30 olarak görünüyordu. Seyahat günü ter
Kamil Koç firmasından İtalya seyahatim için 4 adet otobüs bileti aldım. Firmanın sitesinde 6 yaşa kadar çocukların ücret...siz seyahat edebileceği belirtilmesine rağmen, 4 yaşındaki çocuğum için Roma’da otobüse binerken 400 TL’ye aldığım biletin geçersiz olduğu söylendi ve son dakika bileti olarak 1000
16.09.2025'de Kamil Koç’tan Prag -Chesky Krumlov hattı için gidiş-dönüş bileti aldım. Ancak aynı gün içinde biletimi ipt...al etmem gerekti. Satın alma sırasında ücretsiz iptal hakkım olduğu açıkça belirtilmişti. Buna rağmen, bilet bedelimin iadesi yerine ileride kullanılmak üzere voucher (kupon) gönde
26***75 plakalı Kamil Koç aracıyla bugün İzmir-Eskişehir güzergahında seyahat ettim. Eskişehir Otogarı’nda valizim, muav...in kontrol etmeden başkasına verilmiş ve valizime ulaşamadım. Valizimin içinde yurt dışından aldığım kıyafetlerim, makyaj malzemelerim, ders notlarım ve İngilizce kitaplarım vardı.
15 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç üzerinden Saraybosna Viana otobüs bileti (Bilet No: 327 970 7967) aldık. Bilette, se...ferle ilgili bilgi almak için verilen numarayı aradığımızda sadece Almanca konuşan bir yetkiliye ulaştık ve iletişim kuramadığımız için otobüsü kaçırdık. O sırada otogarda bekliyor
3 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.22'de Kamil Koç müşteri hizmetlerine, yurt dışı seferlerimle ilgili yaşadığım bir sorun... nedeniyle başvurdum. Münih–Milano ve Milano–Dortmund rotaları için toplamda 5075 TL (2537 TL + 2538 TL) ödememi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak iade talebim üzerine bana yal
Kamil Koç Turizm ile Bursa'dan İzmir'e gitmek üzere sabah 6 arabasına bilet aldım. Normal olarak saat 6'da gideceğim içi...n gece uyurken biletimin iptal edildiğine dair SMS gönderilmiş. Yurt dışına uçuşum olduğu ve planımı buna göre yaptığım için büyük bir mağduriyet yaşadım. Üstelik müşteri hizmetle
Kamil Koç Otobüsleri a. Ş. İle Sakarya–İzmir yolculuğunda yaşadığımız mağduriyet hakkında Sakarya–İzmir arası seyahatim...izde Kamil Koç firmasını tercih ettik. Ancak yolculuk sırasında bagaj alanında çamaşır suyu bulunduğu için eşyalarımız zarar gördü. Zarar gören eşyalar arasında, benim için maddi v
3238242637 biletli seferin iptal olduğunu bildirdiler ve biletimi iptal ettiler. Ücret iadesi için girdiğim web sitesind...e İngilizce altyapı olduğundan iptal edemeyip yanlışlıkla kupon oluşturmuşum. Ben işim gereği 16 ay kadar Türkiye'de bulunamayacağımdan kupon kodunu kullanamayacağım ve ücret iadem
Flix bus uygulaması üzerinden 14 Mart saat 22.58 de 2 kişi Eindhoven dan Düsseldorf a 2176 TL'ye bilet aldım. Yaptığımız... bir plan değişikliği sonucu bileti iptal etmeye karar verdik. Bilet iptalinde çıkan sayfada 544 TL nin kupona dönüşeceği yazıyordu ancak kalan paranın iade edilmeyeceğine veya bir
"TSK"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
