to read complaints and reviews, or file yours. 
26***75 plakalı Kamil Koç aracıyla bugün İzmir-Eskişehir güzergahında seyahat ettim. Eskişehir Otogarı’nda valizim, muavin kontrol etmeden başkasına verilmiş ve valizime ulaşamadım. Valizimin içinde yurt dışından aldığım kıyafetlerim, makyaj malzemelerim, ders notlarım ve İngilizce kitaplarım vardı. Bu olay ikinci kez başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyet çok büyük.
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşadım; ancak iki saat sonra ve bilet almak istediğimi söyleyince geri dönüş sağlandı. Zorla şikayet kaydı oluşturabildim. Pr: 3282644990 numaralı biletimle ilgili herhangi bir çözüm ya da net bilgi verilmedi.
Valizimin bir an önce bulunmasını, bulunamazsa içindekilerle birlikte valiz ücretimin karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
25/07/2025 tarihinde Kamil Koç firmasıyla yapmış olduğum Erzurum- İstanbul Seferinde valizim kaybolmuştur. Aradan geçen süreye rağmen valizimle ilgili herhangi bir bilgi tarafıma verilmemiştir. Müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen her seferinde "geri dönüş yapılacak" denilip süreç oyalama...
24 Ekim 2025'de Bolu’dan Denizli’ye 26***187 plakalı Kamil Koç otobüsüyle seyahat ediyorum. PNR numaram: 32990005***. Yolculuk sırasında valizim kayboldu ve yaklaşık 2,5 saattir valizime ulaşamıyorum. Valizimde tüm kişisel eşyalarım, giyeceklerim ve ihtiyaçlarım bulunuyor; şu anda yanımda hiçbir eşy...
22:50’de İzmir’den Didim’e giden Kamil Koç otobüsünde valizimi bagaja teslim ettim. Yolculuk sırasında Kuşadası’nda valizimden bir eşyamı aldım, hostes de yanımdaydı. Didim’e vardığımda ise valizim bagajda yoktu. Görevliler, Söke ya da Kuşadası’nda başka bir yolcuya verilmiş olabileceğini söyleyip o...
29.03.2025 tarihinde, Cumayı Cumartesiye bağlayan gece Kamil Koç firmasıyla Bursa'dan Manisa'ya 00.45 saatinde hareket eden 45 EY 367 plakalı araçta valizim kaybolmuştur. İçinde özel eşyalarım dahil birçok eşyam kaybolmuştur. Muavin ve şoförün ilgisiz tavırları da cabası. Müşteri hizmetlerine hiçbir...
Antalya-Bursa seferini yapan Kamil Koç otobüsünde iki valizim ve bir el çantamı bagaj bölümüne koydum. Bursa Otogarı’na vardığımda el çantamın kayıp olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen muavine ilettim ancak muavin hiçbir şekilde yardımcı olmadan oradan uzaklaşmaya çalıştı. Hemen ardından müşteri hi...
Yorumlar