Kamil Koç Seferinde Uzun Rötar Ve Kayıp Bavul Sorunu

28 Ağustos saat 18.00 Ankara–Bursa seferinde Kamil Koç ile çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Önce otobüs yaklaşık 1,5 saat rötar yaptı. Bununla da kalmayıp varışta bavulum başka bir kişiye teslim edildi ve şu anda bavulum kayıp durumda. Bavulumu alan kişinin bavulu ise benim üstümde kaldı; seferde 9 numaralı koltukta oturan kişiye ait bu bavul hâlâ bende.

Yaşanan olaydan bu yana yaklaşık 10 saat geçmiş olmasına rağmen firma tarafından hâlâ somut bir aksiyon alınmadı, bu süreçte ne aranıyor ne de bilgilendiriliyorum. Hem rötar hem de bagaj karmaşası nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de eşyalarımdan mahrum kaldım.

Kayıp bavulumun acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.