Kayıp S-Pen İçin Kamil Koç’tan Cevapsız Müşteri Hizmetleri

27 Ağustos saat 13.30 İstanbul–Balıkesir seferinde (PNR: 3388363338) tabletimin kalemi (S-Pen) otobüste düştü. Cuma günü Kamil Koç müşteri hizmetlerini arayarak kaybolduğuna dair kayıt açtırdım ve durumun benim için acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Telefonla görüştüğüm kişiler, ertesi gün tekrar aramamı söyleyip konuyu önemsemeyen, umursamaz bir tavır sergiledi. Otobüsün muavini veya şoförüyle irtibata geçilip kendilerine sorulmasını istediğimde ise bunun imkansız olduğu söylendi. Okula giden bir öğrenci olarak bütün notlarımı bu kalemle alıyorum ve aynı kalemi tekrar tedarik etmem için ciddi bir miktar ödeme yapmam gerekiyor. Eğer ben mecburen yenisini alırsam ve ardından kalem bulunursa bu durumda tamamen mağdur edilmiş olacağım.

Kamil Koç’un en geç 31 Ağustos tarihine kadar kalemin bulunup bulunmadığı konusunda net bir bilgi vermesini, otobüs personeliyle gerekli iletişimin kurulmasını ve mağduriyetimin ciddiye alınarak giderilmesini talep ediyorum.