Otobüs Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tutumu Nedeniyle 600 TL Zarara Uğradım

28 Ağustos 2026 tarihinde Konya’dan Antalya’ya 18.30 kalkışlı, PNR numarası 3388608692 ve 3 numaralı koltuk için Kamil Koç / flixbus’tan 849 TL’lik bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 18.30 olmasına rağmen yarım saati geçen bir süre boyunca otobüs gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “gelecek” denilerek geçiştirildim ve görüşme sonlandırıldı.

Otobüs zamanında gelmediği için diğer otobüs bağlantıma da geç kaldım ve seyahat planım tamamen aksadı. Bu gecikme nedeniyle yaklaşık 600 TL tutarında maddi zarara uğradım. Gerek bilet saatine uyulmaması gerekse müşteri hizmetlerinin sorunu ciddiye almayan yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve yaklaşık 600 TL’lik zararımın karşılanmasını talep ediyorum.