to read complaints and reviews, or file yours.02.08.2026 tarihinde saat 22.05’te Konya Otogarı 3 numaralı perondan kalkan, Kamil Koç’a ait 48 BAC 258 plakalı araca bi...nmek için perona gittiğimde, şoför ve muavine Ilgın’a yer olup olmadığını sordum. Bana yer olduğunu, bilet almama gerek olmadığını, otobüse binince nakit olarak ödeyebileceğimi söy
02.07.2026 tarihinde saat 23:00’te İzmir Otogarı’ndan Bursa’ya giden Kamil Koç seferi için Merve M***** adına, PNR numar...ası 3380617211 olan bir bilet aldım. Otogara zamanında gelmeme rağmen aracın peronda olmadığını gördüm ve görevliye ne zaman geleceğini sorduğumda “20 dakikaya gelir abla” denildi.
2 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:00’de Kamil Koç Turizm’in seferine bindim. Bilet satış ekranında bu yolculuğun yaklaşık... 5,5 saat süreceği belirtilmesine rağmen, otobüs güzergâh üzerindeki neredeyse tüm terminallere girip çıkarak yolculuğu makulün çok üzerinde uzattı. Ayrıca sadece 10 dakika olarak
02.08.2026 tarihinde saat 21.00’de gerçekleşmesi gereken Çorum–Samsun seferim önce iptal edilip 21.45’e ertelendi, ardın...dan da 16 bhl 522 plakalı araç ancak saat 22.22’de Çorum otogarına giriş yapabildi. Araç yaklaşık 10 dakika sonra hareket etti. Ben bütün planımı 21.00’de otobüse binip saat 24.00
31 Temmuz 2026 saat 23.46’da sefer 01.00’e alındı diye mesaj geldi. Dudullu otogara servis kullanarak gideceğinden, serv...is saatinin değişip değişmediğini öğrenmek için en az 20 dakika, iki kez müşteri hizmetlerinde bekletildim; bir saat ertelendiğini öğrendim. Servis zamanında geldi, aldı. Gece 01.0
2 Ağustos günü saat 14:30 civarında Kamil Koç firmasına ait 48 plakalı otobüsle Adana Taşpınar ’dan Şanlıurfa’ya yolculu...k yaptık. Yolculuğumuz sırasında bagaja verdiğimiz iki adet büyük çantamız, Şanlıurfa otogarına indiğimizde yerinde yoktu. Çantalardan biri mavi-sarı renkli poşet çanta, diğeri ise
02.08.2026 tarihinde 45'lu 989 plakalı, saat 15.00 kalkışlı Kamil Koç Kuşadası–İstanbul seferinde son derece rahatsız ed...ici bir yolculuk yaşadım. Muavin ve şoförlerin yolculara karşı tavrı oldukça katı ve kaba olup, yolculuk esnasında aracı kullanırken sigara içmeleri hem sağlık hem güvenlik açısınd
Kamil Koç üzerinden 02.08.2026 saat 19:00 Adana – İstanbul Avrupa seferi için 31 ve 32 numaralı koltuklardan oluşan, PNR... numarası 3380414650 olan ve toplam 2.801,55 TL ödediğim bileti kardeşlerimi tedavi amaçlı İstanbul’a göndermek için satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık 1 saat önce ciddi bir pro
Kamil Koç firmasından 29.07.2026 tarihinde saat 15.45’te hareket eden Denizli Otogarı – Kemer (Antalya) seferi için anne...me 849 TL tutarında bilet aldım. Bilette varış noktası açıkça Antalya Kemer olarak görünmesine rağmen, otobüs Antalya Otogarı’na geldiğinde anneme “Biz oradan geçmiyoruz” denilerek
Kamil Koç’tan 02.08.2026 tarihli, saat 17:15 Amasra – Devrek seferi için 3380627301 numaralı bilet ile direkt otobüs bil...eti satın aldım. Ancak yolculuk sırasında Bartın’da hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüsten indirildik ve kliması olmayan bir dolmuşa yönlendirildik. Satın aldığım hizmet ile kar
02 Ağustos 2026 tarihinde saat 12:00 kalkışlı Van–Eskişehir seferi için 29 numaralı koltuktan bilet aldım. Ancak otobüsü...n kalkış saatine yakın bir zamanda, daha önce yaşadığım sorun nedeniyle Kamil Koç’a şikayet kaydı oluşturduğum için, yazıhanedeki görevli beni otobüse almak istemediğini söyledi.
02.08.2026 tarihinde saat 15.38’de Eskişehir Otogarı’nda, Bursa–Ankara seferi yapan 26 de 282 plakalı Kamil Koç otobüsün...de ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bursa’dan bindiğimiz otobüs Eskişehir Otogarı’nda mola verdi. Araç, bilette ve anonslarda belirtilen sürenin altında bir zamanda hareket etti ve Es
Yaklaşık bir hafta önce Kamil Koç firmasından Ankara AŞTİ’den Boğazlıyan’a 2 Ağustos 2026 tarihli saat 13:00 otobüs sefe...ri için bilet aldım. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bu seferin iptal olduğu, yerine 14:30 seferinin uygun olup olmadığı soruldu. Uygun olduğunu belirttim ve Ob
30.07.2026 tarihinde saat 14.50 sularında Burdur-İzmir yolu Keçiborlu civarında, ailemle birlikte kendi aracımla seyir h...alindeyken Kamil Koç firmasına ait 34 an 0037 plakalı otobüs nedeniyle ciddi bir can güvenliği riski yaşadım. Sol şeritte yaklaşık 110 km hızla sollama yaparken, sağ şeridin kamyon
31.07.2026 tarihinde Kamil Koç firmasıyla Ankara AŞTİ’den Akçay Otogarı’na yapmış olduğumuz seferde ciddi mağduriyetler ...yaşadık. Otobüs seferi saat 08.46 olması gerekirken, bir önceki akşam saat 10.15 olarak değiştirilmiş olmasına rağmen otobüs yine de Ankara AŞTİ’ye neredeyse 1 saat geç gelerek yol
Göreme–Konya arası 11.10 tarihli seferinizde, PNR numarası 3380090836 olan ve 21 numaralı otobüsünüzde poşetimi unuttum.... Poşetin içinde maddi değeri yüksek olan gözlüğüm ve bana ait kişisel eşyalar bulunuyor. Durumu fark ettiğim andan itibaren çağrı merkezinizi defalarca aradım. 08.00 civarında gör
01.08.2026 tarihinde Kamil Koç firmasıyla Kavak’tan Bursa’ya hareket eden, plakası 55 su 088 olan otobüsle yolculuk yapı...yorum. Uzun bir yolculuk olmasına rağmen, seyahat boyunca bir kere bile ikram servisi yapılmadı. Otobüs personelini yolculuk esnasında neredeyse hiç göremediğim için bu konuyu ken
01.08.2026 tarihinde Esenler Otogarı’ndan saat 23.00’da kalkan 66 abh 236 plakalı Kamil Koç otobüsünde ciddi bir memnuni...yetsizlik yaşadım. Otobüs oldukça eskiydi, koltuklar rahatsızdı ve yolculuk boyunca Konfor sağlayacak hiçbir detay düşünülmemişti. Sefer başladığından bu yana ne bir su ikramı yap
30 Temmuz 2026 tarihinde babam için Kamil Koç’tan İstanbul–Konya hattına saat 02:45 kalkışlı seferden bilet aldım. Babam... 61 yaşında ve 24 numaralı koltukta yolculuk yapıyordu. Yolculuk sırasında Afyonkarahisar’da verilen molada lavaboya gidiyor, döndüğünde ise otobüsün hareket ettiğini görüp koşması
01.08.2026 tarihli Gebze–Ankara seferi için Kamil Koç üzerinden 38 numaralı koltuğu, seferden kısa süre önce sistemde bo...ş görünürken 870 TL ödeyerek satın aldım. Biletimin PNR numarası 3380409031’dir. Sefer saatine yaklaşık 10–15 dakika kala arandım ve satın aldığım 38 numaralı koltuğun aslında otob
Kamil Koç firması ile 444 0 562 numaralı hattı üzerinden görüşerek nişanlıma Yıldızeli ilçesinden Yozgat il merkezine 01....08.2026 tarihli, saat 21.30’da Yıldızeli’nden hareket edecek şekilde bir bilet aldım. Bu bilet için kredi kartı bilgilerim telefonla alınarak 600 TL çekim yapıldı. Herhangi bir g
1 Ağustos 2026 günü saat 20.50 civarında İstanbul Esenler Otogarı’nda, Kamil Koç firmasının 140 numaralı peronundan Anka...ra istikametine giden araca bilet aldım. Bileti aldığım sırada peronda görevli olan bayan çalışan, bana çok sert bir şekilde “5 dakikan var, yoksa otobüsü kaçırırsın” diyerek panik
Kamil Koç’un Kuşadası–Çeşme seferinde ciddi bir gecikme ve yanıltıcı bilgilendirme yaşadım. Sefer öncesinde tarafıma oto...büsün 1 saat gecikeceğine dair mesaj geldi, ancak otobüs fiilen 1,5 saat gecikti ve ben bu nedenle programa geciktim. Terminalde görevli memurdan sadece otobüsün gerçek kalkış saa
Kamil Koç firmasıyla Aksaray’dan Erzincan’a yaptığım yolculuk sırasında bindiğimiz otobüs yolda arıza yaptı ve yaklaşık ...3 saattir yolda bekliyoruz. Bu süre boyunca ne bir yedek araç gönderildi ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi. Otobüste klima da çalışmıyor; uzun süre ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
