Kamil Koç Yanlış Sefer Bilgisi Ve 600 TL İade Talebi

Kamil Koç firması ile 444 0 562 numaralı hattı üzerinden görüşerek nişanlıma Yıldızeli ilçesinden Yozgat il merkezine 01.08.2026 tarihli, saat 21.30’da Yıldızeli’nden hareket edecek şekilde bir bilet aldım. Bu bilet için kredi kartı bilgilerim telefonla alınarak 600 TL çekim yapıldı.

Herhangi bir gecikme ya da aksaklık olmaması için aynı gün saat 21.00 civarında Sivas otogarındaki Kamil Koç şubesini 0346 226 35 15 ve 0346 226 16 32 numaralı telefonlardan aradım. Görüştüğüm görevli, Yozgat’a gidecek olan aracın arızalandığını, Fethiye’den gelecek bir aracı o hatta yönlendireceklerini, bu aracın Sivas’tan 22.00–22.15 gibi hareket edeceğini ve yaklaşık 23.00 gibi Yıldızeli’ne varacağını söyledi. Nişanlımın o saatte kadın başına dışarıda kalmasını istemediğim için ilk gelen otobüse binmesini söyledim.

Daha sonra 0346 226 35 15 numaralı hattı tekrar aradığımda, saat 21.45 civarında görüştüğüm kişi yapılan hatanın farkına vardı; ancak artık çok geçti. Nişanlım ilk otobüse binmiş, ben de Yıldızeli–Yozgat seferi için ödediğim 600 TL’lik biletin hiçbir şekilde karşılığını alamamış oldum. Firma ne sefer planlamasına ne de yolcunun mağdur olmamasına yeterli özeni göstermemiş, yaşanan mağduriyetin sorumluluğunu da üstlenmemiştir.

Bu süreçte hiçbir hizmet alamadığım ve mağdur edildiğim için, kredi kartımdan çekilen 600 TL tutarındaki bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.