Eski Kamil Koç Otobüsünde Konforsuz Yolculuk Ve Yetersiz Hizmet

01.08.2026 tarihinde Esenler Otogarı’ndan saat 23.00’da kalkan 66 abh 236 plakalı Kamil Koç otobüsünde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs oldukça eskiydi, koltuklar rahatsızdı ve yolculuk boyunca Konfor sağlayacak hiçbir detay düşünülmemişti.

Sefer başladığından bu yana ne bir su ikramı yapıldı ne de herhangi bir ikram servis edildi. Host görevini yerine getirmedi, yolcularla ilgilenmedi ve temel ihtiyaçlar için bile kimse yardımcı olmadı. Televizyon ekranları kapalıydı, açılmadı, klimalar çok kısık çalıştırıldığı için aracın içi havasız ve bunaltıcı bir haldeydi.

Şoförler ve host yolcularla ilgilenme konusunda son derece yetersiz kaldı. Bu seferde yaşadığım ilgisizlik, konforsuzluk ve sunulan hizmetin seviyesizliği nedeniyle hem zamanımı hem de paramı boşa harcamış hissediyorum. Kamil Koç’tan beklentim, özellikle 66 abh 236 plakalı aracın ve bu seferde görevli personelin acilen değerlendirilmesi, ilgisiz personel konusunda gerekli işlemlerin yapılması ve eski, rahatsız araçların uzun yol seferlerinden çekilerek yolculara daha konforlu ve söz verilen standartlarda hizmet sunulmasıdır.