Kamil Koç memnuniyet müşteri

7 Aralık 2025 tarihinde saat 21:25’te İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na giden, 06 *** 135 plakalı Kamil Koç firmasına ait 2+1 otobüste, 23 numaralı koltuk için bilet aldım. PNR numaram 3310356912’dir. Ancak koltuk numaram 23 olmasına rağmen, yağmur suyunun otobüsün içine girmesi...

Devrek–İstanbul 17.30 Kamil Koç seferi için bugün 860 TL ödeyerek bilet aldım. Araç yaklaşık 30 dakika geç geldi, bunu sorun etmedim ancak bu firmayı tercih etme sebebim yolcu takip sisteminin olmasıydı. Bilet tarafından verilen PNR numarası ile Kamil Koç tarafından verilen PNR numarası aynı olmasın...

Sadece 5 dakika beklemeyi bilmeyen bir firma, senelerdir varız diyorsunuz, bu şekilde mi ayakta kaldınız? Böyle bir memnuniyetsizlik olabilir mi? Annem misafirliğe gitti, kadın Mersin trafiğinde sadece 5 dakika geç kaldı. Biraz bekletemez misiniz diyorum, '3 dakika önce çıktı, yapacak bir şey yok' d...

07 Aralık 2025 tarihinde saat 21.30’da, 34 *** 787 plakalı aracınızla Balıkesir–Ankara arasında gerçekleştirdiğim yolculuk, firmanız açısından ciddi bir yönetim, denetim ve hizmet kusuru örneğidir. Kamil Koç gibi köklü ve büyük bir firmadan böylesine kötü bir hizmet almak açıkça kabul edilemez. Yolc...

Yıllardır güvenerek tercih ettiğim Kamil Koç ile Eskişehir’den Çanakkale’ye yaptığım yolculukta, 34 GPU *** plakalı, 23:00 çıkışlı araçta görevli Al*** isimli muavin tarafından son derece saygısız bir davranışla karşılaştım. 08.12.2025 tarihinde, yolculuk sırasında otobüs İnegöl’de mola için durduğ...

05.12.2025'de Adana Otogar’dan Konya’ya gitmek üzere Kamil Koç firmasından saat 05.30 kalkışlı, PNR numarası 1A601HY** olan sefer için bilet aldım. Yolu kapatmaları nedeniyle otogara toplamda 7 dakika gecikmeli olarak ulaşabildim. Normalde bu firmayı sürekli tercih eden ve genel olarak memnun olan b...

27.11.2025 tarihinde Kamil Koç ile 08.00 Erdek–İstanbul seferi için Karacabey kalkışlı biletimle yaptığım yolculukta oldukça rahatsız edici durumlar yaşadım. Yolculuk sırasında ilk şoför, Bursa’ya gidene kadar direksiyonun üzerinde elinde kağıt kalemle bir şeyler yazıp durdu. Uzun yolda şoförün bu ş...

21.11.2025'de Kamil Koç’tan Bolu–Çorlu seferi için saat 21.30’a bilet aldım. Bileti aldıktan hemen sonra seferimin 23.15’e ertelendiği bilgisi verildi. Bu kadar kısa sürede ve bu denli geç saate alınan bir erteleme, planlarımı ciddi şekilde aksattı ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Konu ile ilgili...

12 Kasım akşamı saat 19:00’da Kamil Koç’un Bursa–Çanakkale seferine katıldım. Yaklaşık 4 saat süren bu yolculukta hiçbir şekilde mola verilmedi. Uzun mesafeli bir otobüs yolculuğunda mola verilmemesi, hem yolcuların temel ihtiyaçlarını karşılamasını engelledi hem de yolculuğu oldukça zorlaştırdı. Bu...

13.00-14.00 saatleri arasında, 16**701 plakalı otobüsle Gebze’den Çan’a seyahat ederken, genç bir muavinin yolculara karşı oldukça sinirli ve sert bir üslupla davrandığına şahit oldum. Namaz kılmak için kısa bir mola istememize rağmen, geç kaldığımız gerekçesiyle muavin tarafından kaba ve hoş olmaya...

10.11.2025 tarihinde saat 15.15’te Kamil Koç’un İstanbul-Kilis seferini kullandım. Yolculuk boyunca personellerin sürekli olarak kapalı alanda sigara içmesi, yüksek sesle müzik açmaları ve aralarında yüksek sesle, argo konuşmaları beni ve diğer yolcuları ciddi şekilde rahatsız etti. Bu tür davranışl...

10.11.2025'de, Esenler Otogarı’ndan Ereğli (Konya) Otogarı’na saat 00:30’da hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsü (Koltuk No: 29, PNR: 3304023241) 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak kalktı. Bu gecikme nedeniyle iş yerimde belirli bir saatte olmam gerekirken ciddi mağduriyet yaşadım ve iş kaybım ol...

08.11.2025 tarihinde, Kamil Koç firmasının 23:59 seferiyle İstanbul’dan Ankara’ya 30 numaralı koltukta seyahat etmekteyim. Ancak koltuğumun kırık olması nedeniyle yolculuğum boyunca dik oturmak zorunda kaldım ve bu durum beni son derece rahatsız etti. Durumu otobüs personeline ilettiğimde, Alibeyköy...

5 Kasım 2024 tarihinde saat 16.00’da, 16 ** plakalı otobüsle İzmir-Aydın seferinde 5 ve 6 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Yolculuk sırasında dağıtılan ikramın içinde demir parçası çıktı. Bu durumu hemen otobüs personeline bildirdik; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve memnuniyet adına hiç...

31.10.2025'te, Kamil Koç firmasının internet sitesinden Sinop–İstanbul (Anadolu) seferi için 3 numaralı koltuk biletini 1.309,00 TL ödeyerek satın aldım (bilet no: 3301578979). Bilette belirtilen kalkış saati 20.00 idi. Ancak saat 20.02’de Sinop otogarı’na ulaştığımda otobüsün terminalden ayrılmış o...

24 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00’da Ankara’dan Kahramanmaraş’a hareket eden Kamil Koç otobüsünden 3299164714 PNR kodu ile 1100 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte kalkmayıp yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak terminalden ayrıldı. Otobüse bindikten sonra seferin Kayseri ...

23 Ekim 2025 sabahı İstanbul-Alibeyköy Cep Otogarı’ndan saat 01:20’de hareket eden, plakası 06 *** 398 olan Kamil Koç otobüsüyle Ankara’ya seyahat ettim (bilet no: 3298784026, koltuk no: 17, ücret: 1.588 TL). Araç yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak kalktı. Ankara’ya yaklaşırken, OSTİM/Gimat mevkisinde...

22.10.2025 tarihinde saat 02.00 için Kamil Koç firmasından Çorum-Ordu arası iki kişilik bilet aldım. Toplamda 1400 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak biletimizi otogardan almamıza rağmen, firma yetkilileri bizi arayarak otogar dışında, uzak bir lokasyona gitmemizi istediler. Bu durumu...

06.10.2025 saat 10.15’te Kamil Koç’tan Biga-Alibeyköy otobüs bileti (PNR No: 3293594053) aldım. Yolculuğum sırasında şoför ve muavinin, Alibeyköy otogarına uğramamak ve yolcuları başka bir araca aktarmak konusunda kendi aralarında konuştuklarına şahit oldum. Nitekim Esenler otogarına vardığımızda, ...

09 Ekim 2025 tarihinde saat 18.30’da Antalya Otogarı’ndan Kamil Koç firmasının 3295089131 numaralı biletiyle Erzincan’a gitmek üzere otobüse bindim. Sivas Otogarı’na vardığımızda hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat boyunca otobüste bekletildik. Ardından, yine herhangi bir açıklama yapılm...

10 Ekim 2025'de Kamil Koç firmasına ait 3295829541 PNR numaralı İzmir-Aydın seferinde, otobüsün gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım gecikmenin yanı sıra, görevli personelin bana karşı son derece saygısız bir tavır sergilemesi ayrıca üzücüydü. Personel, yaşanan gecikmeyi sorduğumda gülerek ve...

3 Ekim 2025 tarihinde Bolu-Erzurum güzergahında saat 20:15’teki Kamil Koç seferine bilet aldım, ancak araç yaklaşık 3,5 saat gecikmeli olarak 23:45’te hareket etti. 4 Ekim 2025 tarihinde de 22:15’teki Bolu-Erzurum seferim için otogarda beklerken, aracın Düzce’de olduğu ve en az 1 saat daha gecikeceğ...

4 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan Muğla Milas’a giden Kamil Koç otobüsünde 28 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında genç erkek muavin ikram dağıtırken annem S**l Do** bir kek aldı. Ancak muavin, “Bir kek aldınız, daha fazla alamazsınız, yemeyecek diyerek geri verdi” şeklinde bir tavır s...

26.09.2025 tarihinde saat 21.00’de Erzurum Otogarı’ndan Kırıkkale Otogarı’na yapacağım Kamil Koç seferi, öğle saatlerinde tarafıma yapılan bir aramayla aracın arıza yaptığı ve seferin iptal edildiği söylenerek iptal edildi. Seferi tamamlayacak başka bir araç sağlanabileceği belirtilmedi, mağdur oldu...