to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç'tan Aldığım Bilette Lokasyon Değişikliği ve Saygısız İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
22.10.2025 tarihinde saat 02.00 için Kamil Koç firmasından Çorum-Ordu arası iki kişilik bilet aldım. Toplamda 1400 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak biletimizi otogardan almamıza rağmen, firma yetkilileri bizi arayarak otogar dışında, uzak bir lokasyona gitmemizi istediler. Bu durumu kabul etmeyince telefonda son derece ters ve hoş olmayan bir üslupla karşılaştık.
Daha önce de Ordu’da benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini düşünüyorum ve paramızla mağdur ediliyoruz. Özellikle telefonda yapılan saygısız konuşma nedeniyle çok rahatsız oldum. Sadece bir özür bekliyorum; müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını doğru bulmuyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
