Kamil Koç memnuniyet müşteri

26 Eylül 2025 tarihinde Burhaniye-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan iki kişilik bilet aldım (PNR: 3290058026). Otobüsün kalkış saati 15.30 olarak görünüyordu, ancak seferin saati 16.45’e kaydırıldı. Her ne kadar bilgilendirme yapılsa da, bu tür saat değişiklikleriyle son yıllarda sıkça karşılaşıyor...

24.09.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Kamil Koç firmasından Yozgat Sorgun → İstanbul Ataşehir Dudullu yönüne 2 kişilik bilet (PNR: 3291113238) satın aldım. Toplam 1.998 TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ancak biletim, herhangi bir net gerekçe veya açıklama yapılmadan “zorunlu nede...

Ben Kamil Koç’tan İstanbul-Eskişehir seferi için 13 Eylül Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan geceye bilet aldığımı sanıyordum, fakat yanlışlıkla 12 Eylül Perşembe’yi Cuma’ya bağlayan geceye bilet almışım. Bu nedenle biletim yandı ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri memnuniyeti açısından en az...

20 Eylül 2025 saat 16.45’te Bozüyük’ten Bursa’ya gidecek olan Kamil Koç otobüsüne bilet aldım. Ancak otobüs tam 1 saat gecikmeyle, 17.45’te Bozüyük Otogara geldi. Bu ciddi rötarla ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de bir özür sunuldu. Müşteri memnuniyetine dair hiçbir hassasiyet gösterilmedi. ...

19 Eylül Pazartesi günü saat 15:30’da Alanya’dan Konya’ya Kamil Koç ile yaptığım şehirlerarası yolculukta yaşadığım hizmet eksikliğini paylaşmak istiyorum. Tekli koltuk için 740 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, otobüste sadece USB şarj girişi bulunuyordu ve priz yoktu. Herkesin USB girişli ş...

19 Eylül saat gece 1'den sonra Ankara AŞTİ’deki 774 numaralı Kamil Koç gişesinde otobüsümün hangi perondan kalkacağını öğrenmek için gişe memuruna sordum. Ancak memur, bana ters bir şekilde “Git başka gişeye sor” diyerek azarladı. Ben de “Burası Kamil Koç değil mi? ” diye sorduğumda, bu sefer de bağ...

11.09.2025 tarihinde Eskişehir otogarından Kamil Koç firmasına ait 16 **plakalı otobüsle, internet üzerinden saat 13:30 için aldığım 4 numaralı koltuk ve 3287423646 numaralı bilet ile yolculuk yaptım. Varış noktam olarak Gazipaşa Mahallesi'nde bulunan eski Bilecik otogarını seçmiştim. Ancak otobüs, ...

18 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç’un Sultandağı-Konya seferi için 3280182355 PNR numaralı biletimi aldım. Otogarda ben ve bir yolcu daha olmamıza rağmen, otobüs şoförü otogara girmedi ve bizi almadı. Olayın ardından müşteri hizmetlerini olay günü 2-3 kez aradık. Her seferinde “2-3 dakikaya geliyor...

05.09.2025 tarihinde İstanbul Esenler’den Kastamonu’ya saat 17:30’da hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 1 ve 2, Rezervasyon No: 3285100655). Otobüsün arıza yaptığı bildirildi ve bana akşam 20:00 seferine yardımcı olabileceklerini söylediler. İlk biletimde 1 ve 2 numara...

2 Eylül 2024 tarihinde saat 19:00’da Balıkesir’den Kütahya’ya giden Kamil Koç otobüsünde yaşadığım bazı aksaklıkları paylaşmak istiyorum. Yolculuk sırasında otobüs, gereksiz yere sağa çekildi. Farklı bir yolcu gelip otobüsüne yetişmesi gerektiğini söyleyince hemen yola devam ettik. Yaklaşık 1 saat g...

02.09.2025 tarihinde Afyon’dan İzmir’e Kamil Koç ile saat 16.00’da (PNR: 3284903249) gerçekleştirdiğim yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Diğer firmalara göre 200 TL fazla ödeyerek (toplam 610 TL, kredi kartı ile) Kamil Koç’u tercih ettim; sebebim daha konforlu bir yolculuk yapmak ve ser...

01 Eylül 2025 tarihinde saat 23:00’te Kamil Koç firmasının Bursa Otogarı’ndan Sinop Otogarı’na giden otobüsünde, 35 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğa başladığımda koltuğumda çöpler vardı ve otobüsün genel temizliği son derece kötüydü. Daha önce de bu firmayla seyahat ettiğimde benzer şekild...

28 Ağustos 2025 tarihinde Çatalca istikametinde seyir halindeyken, 4***024 plakalı Kamil Koç otobüsü makas atarak aracıma çarptı. Kaza sonucunda aracımın sağ arka farı ve sağ aynası kırıldı. Olay anında otobüs şoförü aracı durdurdu ve kendisinin otobüs sahibi olduğunu, masraflarımızı karşılayacağını...

29.08.2025 sabahı saat 07:30’da Kamil Koç firmasından aldığım (PNR No: 3282682262, koltuk no: 14, 15, 19, 20, araç plakası: 65 at 747) Altınoluk Otogar – Bingöl Otogar seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında otogar dışında yolcu alınması ve her otogarda gereksiz şekilde 30 dakika bekl...

28.08.2025 günü 00.30 çay -Kayseri arası seyahati için Kamil Koç firmasından aldığımız ile ilgili yaşadığımız mağduriyetler silsilesini anlatmak istiyorum. Araç 01.10'da terminale giriş yaptı ve seyahatimiz yaklaşık 45 dakika rötarlı bir şekilde başladı. Aradaki süreyi kapatmak adına araç şoförünün ...

27.08.2025 tarihinde saat 16:00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya yaptığım seyahatte Kamil Koç firmasını tercih ettim. İş seyahatim için daha konforlu ve güvenilir bir yolculuk yapmak amacıyla en pahalı bileti özellikle sizin firmanızdan aldım. Ancak karşılaştığım manzara tam anlamıyla hayal...

25 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:59’da Antalya Otogarı’ndan Batman Otogarı’na Kamil Koç firmasıyla (PNR: 3282772034, koltuk 14 ve 15) yaptığımız yolculukta ciddi sorunlar yaşadık. Yolculuk boyunca önce bir yolcu ile tartışma yaşandı, araç bilgi verilmeden sağa çekildi ve uzun süre bekletildik, poli...

24.08.2025 pazar günü Ayvalık-İzmir 20:10 seferi için Kamil Koç’tan iki kişilik bilet aldım (PNR: 3282351351, toplam ücret: 838 TL). Araç yaklaşık yarım saat gecikmeyle, 20:40’ta kalkış yaptı. Bu gecikme sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bekleyen yolcular olarak mağdur olduk. Daha d...

23 Ağustos 2025'de Kamil Koç firmasından Adana-Gaziantep güzergahı için 10:15 otobüsüne 349 TL karşılığında bilet aldım (Bilet No: 3282101555). Ancak, biletimi aldıktan sonra otobüsün kalkış saatinin 10:55 olarak değiştirildiğini gördüm. Aynı firmanın aynı güzergahta 11:00’deki otobüsü otogara zama...

10.08.2025 tarihinde saat 16:30’da Kamil Koç firmasının Düzce - İstanbul seferi için iki küçük kızımla birlikte Düzce otogar 10. Peronda hazır bulundum. Fakat otobüsün Gerede’ye dahi gelmediğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otogarda beklerken öğrendik. Şu an saat 17:22 ve otobüsün daha yen...

09.08.2025 tarihinde saat 20:00'de Çanakkale Otogarı'ndan Alibeyköy Otogarı'na Kamil Koç otobüs bileti aldım (Koltuk: 10, PNR: 3277814923, Obilet B002). Otobüsün kalkmasına 15 dakika kala, seferin 1 saat gecikeceğine dair mesaj aldım. Otobüs terminale geldiğinde ise 20 dakika boyunca kalkmadı. Neden...

8 Ağustos’ta Bursa terminali’nden Biga’ya gitmek için Kamil Koç’tan 490 lira ödeyerek bilet aldım. Otobüsü beklerken, internet sitelerinde varış süresinin 3 saat 20 dakika olduğunu gördüm. Bunun üzerine, bana bilet kesen kişiye gidip 15.45’teki otobüsün 2 saat 50 dakikada gittiğini öğrendim ve bilet...

8 Ağustos günü saat 13:00’te Bursa’dan hareket eden Kamil Koç otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir net bilgilendirme yapılmadan bekletildik. Sonrasında “araba halloldu” denilmesine rağmen, tüm yolcuların bagajları indirildi ...

08.08.2025 saat 11:00’de Muğla-Marmaris’ten Ankara’ya hareket eden Kamil Koç otobüsünde seyahat ettim. Yaklaşık 300 km yol aldıktan sonra ilk mola verildi ve bu süre zarfında tuvalet ihtiyacımı karşılayamadım. Muavine neden bu kadar geç mola verildiğini sorduğumda, “ceza yeriz” gibi komik bir cevap...