to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025'de Kamil Koç firmasına ait 3295829541 PNR numaralı İzmir-Aydın seferinde, otobüsün gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım gecikmenin yanı sıra, görevli personelin bana karşı son derece saygısız bir tavır sergilemesi ayrıca üzücüydü. Personel, yaşanan gecikmeyi sorduğumda gülerek ve dalga geçer bir şekilde “iptal edin o zaman” şeklinde bir cevap verdi.
Durumu yetkiliye iletmeme rağmen herhangi bir tepki veya çözüm sunulmadı, personel hakkında da bir işlem yapılmadı. Bu tür bir yaklaşım, hem firmanın hizmet kalitesine hem de müşteri memnuniyetine zarar vermektedir.
Kamil Koç’tan, yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bana bizzat ilgili personel tarafından özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
15 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Kastamonu-İzmir şehirler arası otobüs seferinde yaşadığımız olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Eşim ve kızım, İzmir Otogarı’nda inmeleri gerekirken, otobüs personeli tarafından otogar yerine bir tesiste indirildiler. Bilet satışı sırasında belirtilen sözl...
7 Eylül 2025 tarihinde, İzmir Otogarı’ndan Gebze Otogar’a saat 19.00 kalkışlı Kamil Koç otobüsüne 3286393183 numaralı bilet ile seyahat etmek üzere 1050 TL ödeyerek bilet aldım. Ücreti kart ile ödedim. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 45 dakikadır beklemekteyim. Zamanında ulaşmam g...
05.09.2025'de Kamil Koç firmasından aldığım 23.30 hareket saatli Ankara-Yerköy seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otogara zamanında gelmeme rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüsün hareket saati ileriye alındı. Gecikme bilgisini ancak hareket saatinde otogara geldikten sonra firma acent...
16 Ağustos 2025 tarihinde 01:15 Konya-Denizli seferi için Kamil Koç’tan aldığım 3279787394 PNR numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin 02:41’e kadar gecikeceği, kalkışa kısa bir süre kala son anda mesajla bildirildi. Normalde yolcuları 5 dakika bile bekletmeyen firmanın, bizd...
24.08.2025 pazar günü Ayvalık-İzmir 20:10 seferi için Kamil Koç’tan iki kişilik bilet aldım (PNR: 3282351351, toplam ücret: 838 TL). Araç yaklaşık yarım saat gecikmeyle, 20:40’ta kalkış yaptı. Bu gecikme sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bekleyen yolcular olarak mağdur olduk. Daha d...
Yorumlar